全新升级 · 智能 CRM

千营CRM 下一代企业营销获客平台

打造客户全生命周期旅程,构建营销服一体化,从线索到复购的完美闭环。让每一次客户互动都产生价值。

🎯 智能线索管理 📣 全渠道营销 🤖 AI外呼机器人 📊 数据驱动决策
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千营CRM

下一代企业营销获客平台

打造客户全生命周期旅程,从线索到复购的完美闭环

🎯 智能线索 📣 全渠道营销
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应用场景

打造客户全生命周期旅程

构成营销服一体化,从线索到复购的闭环

多渠道数据整合,搭建私域流量池

线上线下场景数字化运营,提升触达率

精准营销体系,多元手段触达用户

统一用户管理,建立精准画像

数据关联应用,高度依赖获取分析

跨部门协作,营销销售服务联动

细分化场景服务,贴合业务特点

私域流量运营,直接触达消费者

智能库存方案,提高利用率

自动化客服,降低人工错误

业财一体化,高效运营

门店销存清晰化,降低管理风险

市场容量分析,掌握覆盖情况

数字化运营,提升品牌粘性

多维数据采集,提升拓店率

解决方案

助力解决营销获客及触达难题

📊

整合资源,精准筛客

资源多维整合,提高潜客挖掘效能

全面打通第三方系统、自有系统和千营平台之间的数据,构建营销、销售、客服各场景之间的数据联通闭环。提高潜客挖掘效率,商机发现快人一步。

📊 海量数据🎯 多重维度🤖 智能挖掘📦 批量管理
🔍

实时触达,深耕锁客

实时性触达,深耕客户需求

线上线下一站式拓客成交,在线客服毫秒级响应,打通多平台渠道,不错过成交商机。深耕需求,强化自身服务客户的能力,打造客户全生命周期旅程。

🔍 垂直场景细分📢 多元营销手段🤖 AI智能服务⏰ 7×24h客服
👤

线索沉淀,高效集客

全域线索培育转化,提升转化率

多渠道线索获取、分配与回收。线索统一管理,自动分配,高效缩短用户转换链路,让线索流转归集更高效。打造精细化线索管理体系,助力更好的触达目标客户。

👤 用户画像分析🔀 线索智能分配🧹 大数据清洗📍 线索归集追踪
📈

智能推荐,有效触客

智能营销培育,存量中找增量

根据数据模型、用户画像精准分析,优质线索资源全时全域智能推荐,提高效率。定向差异化运营,实现智能化营销培育。存量中找增量,持续为老用户互动营销,实现复购增购。

📈 大数据分析🏗️ 模型搭建🎨 成交画像分析🛤️ 用户旅程设计
线索管理

营销一体化线索管理

提升销售能效,加速业绩增长

📋

精细化线索管理

多渠道线索收集 - 聚合多渠道线索数据,统一清洗合并,提升线索质量。
精细化线索划分 - 对线索生命周期精细划分,充分运用标签、分组等方式,提升线索使用率。
自定义线索管理 - 助力企业精准描绘用户画像,定制化归集线索
🔄

线索跟进流转

结构化销售流程 - 采用灵活结构化、规范的销售流程,降低销售人员的失误率。
实时性响应 - 多端协同配合,随时随地展开工作。加快响应速度,提高线索转化率。
培育线索客户 - 标记潜在客户,设置回放时间。帮助销售人员有条不紊的跟进。
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销客关系维护

个性化客户互动 - 基于客户画像等数据进行个性化的互动,设置专有话术、标记客户需求等。
360度客户画像 - 帮助销售理清客情关系,充分利用客户资源。让客户数据库更有价值。
掌握客户动态 - 标记潜在客户,深入洞察客户需求。帮助销售人员有条不紊的跟进实现转化。
📊

智能数据分析

提高留存减少流失 - 分析客户旅程,并智能组合成易于消化的数据。有助于识别客户和销售趋势。
实现预测抓住商机 - 对客户行为和销售周期的深入洞察,快速锁定当前业绩域目标差距。
为营销策略提供洞察力 - 多维数据提供准确有用的洞察力,帮助改善客户关系进一步发展业务。
智能客服

智能客户服务

提高客户满意度,降低服务成本

🤖AI 智能客服机器人

全天候智能客服

基于先进的自然语言处理技术,智能客服机器人可以全天候在线,即时响应客户咨询。 通过持续学习不断优化回答质量,让每一次交互都更加精准高效。

高效及时响应

全天候在线提供7×24小时高质量服务,应答客户问题。将客服代表从繁杂的工作中释放出来,专注更有意义的工作。

📚

智能客服知识库

创建完善客服知识库,供客服机器人自主学习。利于快速精准的将用户问题与知识库内容相匹配,及时为用户服务。

🌐

全场景覆盖

获取搜索访问信息、客户浏览轨迹、行为方式等数据,形成完整用户画像,精准掌握客户意向,轻松与客户进行深度沟通。

💬

智能问答

根据用户问题,判断并引导用户在会话中进一步触达问题核心。化繁为简,在便捷的交互中解决问题。

🤝

人机协作

人机协作既可以解决人员不足问题,又可解决类似人工客服完成工单创建、售前或售后咨询等复杂问题。

🧠

智能语义分析

对用户问题进行分析处理、语义理解后,推荐关联度高的问题,进一步判断引导用户。循环往复,帮用户解决问题。

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