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打造客户的全生命周期的旅程,
构成营销服一体化,
从线索到复购的闭环。

精准营销获客

业务痛点

  • 各渠道形成数据孤岛,无法搭建私域流量池。
  • 缺失线上线下运营场景,难以实现场景数字化运营,触达率低。
  • 缺失精准营销体系、手段单一,无法触达用户。
  • 缺乏统一用户管理模型,无法建立个用户画像。
  • 多场景运营数据采集分散,无法多出点采集。

企业数字化转型

业务痛点

  • 企业对不同阶段数据的关联应用需求加强,对数据获取、分类、分析功能高度依赖。
  • 企业跨部门协作能力要求变高,在营销端和数据端服务能力延伸前提下,进一步延伸出营销、销售、服务及相关行政动作。
    • 细分化场景服务大量涌现,需要贴近自身真实业务特点和独有的场景服务。

线上渠道交易

业务痛点

  • 完全依赖公域流量,无法触达消费者。
  • 无法合理设计库存方案,库存利用率低。
  • 自动化程度低,人工客服工作量大,出错率高。
  • 业务和财务衔接不顺畅,业财一体化程度较低。
  • 线上与线下业务融合程度低,效能不高。
  • 各渠道壁垒高,跨平台管理成本高。

线下门店数字化

业务痛点

  • 传统门店销存和经营情况不清晰,门店管理存在风险。
  • 空白市场容量不明,不利于判断市场覆盖情况和门店占有率。
  • 终端品牌粘性低,传统运营手段落后。
  • 数据采集单一,无法客观判断门店销售潜力和价值,拓店率低。

应用场景

APPLICATION SCENARIO

助力解决营销获客及触达难题

  • 整合资源
    精准筛客
  • 实时触达
    深耕锁客
  • 线索沉淀
    高效集客
  • 智能推荐
    有效触客

资源多维整合,提高潜客挖掘效能

整合资源,精准筛客

全面打通第三方系统、自有系统和千营平台之间的数据,构建营销、销售、客服各场景之间的数据联通闭环。提高潜客挖掘效率,商机发现快人一步。

  • 海量数据
    海量数据
  • 多重维度
    多重维度
  • 智能挖掘
    智能挖掘
  • 批量管理
    批量管理

助力解决营销获客及触达难题

  • 精细化
    线索管理
  • 线索
    跟进流转
  • 销客
    关系维护
  • 智能
    数据分析
整合资源,精准筛客
  • 多渠道线索收集
    聚合多渠道线索数据,统一清洗合并,提升线索质量。
  • 精细化线索划分
    对线索生命周期精细划分,充分运用标签、分组等方式,提升线索使用率。
  • 自定义线索管理
    助力企业精准描绘用户画像,定制化归集线索

智能客户服务
提高客户满意度

智能客服机器人
高效及时响应
高效及时响应

全天候在线提供7*24小时高质量服务,应答客户问题。将客服代表从繁杂的工作中释放出来,专注更有意义的工作。

智能客服知识库
智能客服知识库

创建完善客服知识库,供客服机器人自主学习。利于快速精准的将用户问题与知识库内容相匹配,及时为用户服务。

全场景
全场景

获取搜索访问信息、客户浏览轨迹、行为方式等数据,形成完整用户画像,精准掌握客户意向,轻松与客户进行深度沟通。

智能问答
智能问答

根据用户问题,判断并引导用户在会话中进一步触达问题核心。化繁为简,在便捷的交互中解决问题。智能引导访客开口、留资、推荐产品。

适时人机协作
适时人机协作

人机协作既可以解决人员不足问题,又可解决类似人工客服完成工单创建、售前或售后咨询等复杂问题。提升效率,节约成本。

智能语义分析
智能语义分析

对用户问题进行分析处理、语义理解后,推荐关联度高的问题,进一步判断引导用户。循环往复,帮用户解决问题。

携手「千营CRM」
共创增长

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专注做产品,用心做服务

产品使用保障
产品使用保障
  • 制定针对性实施方案,确保系统高效使用;
  • 提供专业的免费的产品使用培训;
  • 通过最佳实践,提供专业销售管理培训;
  • 提供7*24H的产品使用咨询和疑难解答。
售后服务保障
售后服务保障
  • 一对一客户服务,帮助解决使用中各种问题;
  • 定期版本迭代推送,不断提神用户体验;
  • 系统专业培训。协助提升系统使用效率;
  • 提供7*挖掘、分析需求,提供适配的解决方案。
数据安全保障
数据安全保障
  • 异地多活容灾机制防丢失,让使用更加安心;
  • 多层数据访问门禁防泄露,为企业数据安全保驾护航。
立即体验,驱动业务增长