渠道投了钱，线索质量好不好没人说得清
市场渠道开了五六个，每月都来线索，但老板问"哪个渠道的线索质量最好"，没人答得上来；销售埋头跟线索，漏斗卡在哪个阶段也没人数据说清。千营CRM的线索分析模块把线索数据统计、增长趋势、来源分析、销售漏斗摆在一起，让渠道线索质量评估有据可依。下面按系统里的真实功能走一遍。
先弄清数据范围：个人、部门、全部三级权限
线索分析看到的数据量由数据查看权限决定：
- 数据查看范围为个人：销售进来，统计的是本人名下的线索数据量。
- 数据查看范围为部门：进来看到的是本部门的线索数据量。
- 数据查看范围为全部：看到系统全部线索的数据量，适合管理者做渠道评估。
做渠道质量评估前先确认自己的数据范围，用个人权限看到的数字去评价全渠道，结论一定是错的。
线索数据统计与增长趋势：看量够不够、增没增
线索数据分析统计的是查看者数据查看范围内全部的线索数据。接着看线索/客户增长趋势：图表展示今日往前推30天内的线索/客户增长走势。评估渠道投放效果时，把投放动作和这条曲线对齐——投了之后曲线有没有起来，一眼可辨。
线索来源分析：前10来源的占比和排行
线索来源分析默认统计线索来源中线索量最多的前10种来源途径，这是评估渠道质量的核心版块：
- 环状图看占比：鼠标移入左侧环状图，显示各来源的线索量占比和具体线索数量。
- 排行榜看高下：右侧排行榜按来源前10名根据线索量从高到低排序。
把来源排行的前几名对照各自的采购成本，就能算出哪个渠道"量大"、哪个渠道"量虚"，为渠道调整提供数据支撑。
销售漏斗分析：五阶段分布找出真实问题
一条线索从新增到转化为客户，一般经历待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单五个阶段。销售漏斗分析展示当前所有线索在这五个阶段的分布情况，帮助管理者定位问题并改正：
- 待沟通的线索量过少：说明线索获取量在减少，未来可能成单数量下降。
- 待沟通过多、发现机会和明确需求过少：可能是人力不足，线索堆积没人跟进。
另外，所在省市版块展示线索的地区分布，判断渠道覆盖的地域是否和目标市场一致。
使用技巧
- 用增长趋势看"量"、来源分析看"结构"、销售漏斗看"质量"，三层结论叠加才是完整的渠道评估。
- 来源分析每期截图留存，跨月对比各来源的线索量变化，比单看某个月更有说服力。
- 漏斗读数要连起来看：某阶段骤减不一定是销售不努力，也可能上游供给不足。
常见错误
- 用个人数据范围的账号去评估整个渠道，样本只有自己的线索。
- 只看来源排行榜第一名就砍掉其他渠道，忽略各来源线索量占比其实很接近。
- 漏斗某个阶段数字大就判定"卡住了"，没对照前后阶段一起读。
小结
CRM线索分析的评估链路是：确认数据范围 → 看近30天线索/客户增长趋势 → 用来源分析的前10来源环状图和排行榜判断渠道结构 → 用销售漏斗五阶段分布定位转化问题，再辅以所在省市的地区分布。千营CRM的这套线索分析不需要额外配置，权限到位打开就能用，建议每月固定一天做一次渠道线索复盘。
