Qianying CRM
Der Sales Agent der nächsten Generation
Machen Sie das CRM zum Vertriebsgehirn Ihres Teams, mit Unterstützung auf dem gesamten Weg vom Lead bis zum Abschluss
Eine Kundenreise über den gesamten Lebenszyklus gestalten
Marketing, Vertrieb und Service aus einem Guss, ein geschlossener Kreislauf vom Lead bis zum Wiederkauf
Präzises Marketing und Kundengewinnung
Marketing Customer Acquisition
Mehrkanaldaten zusammenführen und einen Pool für Private-Domain-Traffic aufbauen
Online- und Offline-Szenarien digital betreiben und die Reichweite erhöhen
Ein System für präzises Marketing, Nutzer über mehrere Wege erreichen
Nutzer einheitlich verwalten und präzise Profile aufbauen
Digitale Transformation von Unternehmen
Enterprise Digital Transformation
Daten verknüpft anwenden, mit hoher Abhängigkeit von Analysen zur Gewinnung
Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, Marketing, Vertrieb und Service im Verbund
Fein segmentierte Szenarioservices, passend zu den Merkmalen des Geschäfts
Transaktionen über Online-Kanäle
Online Channel Transactions
Private-Domain-Traffic betreiben und Verbraucher direkt erreichen
Intelligente Bestandslösungen, die die Auslastung erhöhen
Automatisierter Kundenservice, der menschliche Fehler reduziert
Integration von Geschäft und Finanzen für effizienten Betrieb
Digitalisierung stationärer Filialen
Digitization of Offline Stores
Verkauf und Bestand der Filialen transparent machen und das Steuerungsrisiko senken
Die Marktkapazität analysieren und die Abdeckung im Blick behalten
Digitaler Betrieb, der die Markenbindung erhöht
Mehrdimensionale Daten erfassen und die Filialexpansionsrate erhöhen
Mehrkanaldaten zusammenführen und einen Pool für Private-Domain-Traffic aufbauen
Online- und Offline-Szenarien digital betreiben und die Reichweite erhöhen
Ein System für präzises Marketing, Nutzer über mehrere Wege erreichen
Nutzer einheitlich verwalten und präzise Profile aufbauen
Daten verknüpft anwenden, mit hoher Abhängigkeit von Analysen zur Gewinnung
Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, Marketing, Vertrieb und Service im Verbund
Fein segmentierte Szenarioservices, passend zu den Merkmalen des Geschäfts
Private-Domain-Traffic betreiben und Verbraucher direkt erreichen
Intelligente Bestandslösungen, die die Auslastung erhöhen
Automatisierter Kundenservice, der menschliche Fehler reduziert
Integration von Geschäft und Finanzen für effizienten Betrieb
Verkauf und Bestand der Filialen transparent machen und das Steuerungsrisiko senken
Die Marktkapazität analysieren und die Abdeckung im Blick behalten
Digitaler Betrieb, der die Markenbindung erhöht
Mehrdimensionale Daten erfassen und die Filialexpansionsrate erhöhen
Wir helfen, Herausforderungen bei Marketing, Kundengewinnung und Ansprache zu lösen
Ressourcen bündeln, Interessenten präzise filtern
Mehrdimensionale Bündelung von Ressourcen, höhere Wirksamkeit bei der Erschließung potenzieller Kunden
Verbinden Sie Daten zwischen Drittsystemen, eigenen Systemen und der Qianying-Plattform vollständig und schaffen Sie einen geschlossenen Datenkreislauf zwischen den Szenarien von Marketing, Vertrieb und Kundenservice. So steigt die Effizienz bei der Erschließung potenzieller Kunden, und Verkaufschancen werden früher erkannt.
Ressourcen bündeln, Interessenten präzise filtern
Mehrdimensionale Bündelung von Ressourcen, höhere Wirksamkeit bei der Erschließung potenzieller Kunden
Verbinden Sie Daten zwischen Drittsystemen, eigenen Systemen und der Qianying-Plattform vollständig und schaffen Sie einen geschlossenen Datenkreislauf zwischen den Szenarien von Marketing, Vertrieb und Kundenservice. So steigt die Effizienz bei der Erschließung potenzieller Kunden, und Verkaufschancen werden früher erkannt.
In Echtzeit erreichen, Kunden binden
Ansprache in Echtzeit, den Kundenbedarf vertiefen
Gewinnen und schließen Sie online und offline in einem durchgängigen Prozess ab. Der Online-Kundenservice reagiert im Millisekundenbereich, mehrere Plattformkanäle sind verbunden, und keine Abschlusschance geht verloren. Vertiefen Sie den Bedarf, stärken Sie die eigene Fähigkeit, Kunden zu betreuen, und gestalten Sie die Reise über den gesamten Kundenlebenszyklus.
Leads sammeln, Kunden effizient bündeln
Leads im gesamten Bereich pflegen und konvertieren, die Konversionsrate erhöhen
Leads aus mehreren Kanälen erfassen, zuweisen und zurückführen. Leads einheitlich verwalten und automatisch zuweisen, den Konversionsweg der Nutzer effizient verkürzen und Weiterleitung sowie Sammlung von Leads effizienter machen. Schaffen Sie ein fein gesteuertes Lead-Management, das Zielkunden besser erreicht.
Intelligent empfehlen, Kunden wirksam erreichen
Intelligente Marketing-Pflege, neues Wachstum im Bestand finden
Analysieren Sie präzise anhand von Datenmodellen und Nutzerprofilen und empfehlen Sie hochwertige Leads intelligent, jederzeit und über alle Bereiche, um die Effizienz zu erhöhen. Betreiben Sie zielgerichtete, differenzierte Maßnahmen und verwirklichen Sie intelligente Marketing-Pflege. Finden Sie neues Wachstum im Bestand, setzen Sie die interaktive Ansprache bestehender Nutzer fort und erreichen Sie Wiederkauf und Zusatzkauf.
Integriertes Marketing, Lead-Management
Die Wirksamkeit des Vertriebs steigern und das Wachstum beschleunigen
Fein gesteuertes Lead-Management
Lead-Erfassung über mehrere Kanäle
Lead-Daten aus mehreren Kanälen bündeln, einheitlich bereinigen und zusammenführen und die Lead-Qualität erhöhen.
Fein gegliederte Leads
Den Lebenszyklus von Leads fein gliedern und Tags sowie Gruppen voll nutzen, um die Nutzungsquote von Leads zu erhöhen.
Individuelles Lead-Management
Unternehmen dabei unterstützen, Nutzerprofile präzise zu zeichnen und Leads individuell zu sammeln
Fein gesteuertes Lead-Management
Nachverfolgung und Weiterleitung von Leads
Pflege der Beziehung zwischen Vertrieb und Kunden
Intelligente Datenanalyse
Intelligenter Kundenservice
Die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Servicekosten senken
Intelligenter Kundenservice rund um die Uhr
Auf Basis fortschrittlicher Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache ist der intelligente Kundenservice-Roboter rund um die Uhr online und beantwortet Kundenanfragen sofort. Durch fortlaufendes Lernen wird die Antwortqualität stetig verbessert, sodass jede Interaktion präziser und effizienter wird.
Effiziente und zeitnahe Reaktion
Rund um die Uhr online einen hochwertigen Service (7×24) bieten und Kundenfragen beantworten. Servicemitarbeitende von aufwendiger Arbeit entlasten, damit der Fokus auf sinnvollerer Arbeit liegt.
Wissensdatenbank für den intelligenten Kundenservice
Eine vollständige Wissensdatenbank für den Kundenservice aufbauen, aus der der Service-Roboter selbstständig lernt. So lassen sich Nutzerfragen schnell und präzise mit den Inhalten der Wissensdatenbank abgleichen und Nutzer zeitnah bedienen.
Abdeckung aller Szenarien
Suchzugriffe, Browserverläufe der Kunden, Verhaltensweisen und weitere Daten erfassen, ein vollständiges Nutzerprofil bilden, die Kundenabsicht präzise erkennen und leicht in die Tiefe mit Kunden sprechen.
Intelligente Frage-Antwort
Anhand der Nutzerfrage beurteilen und den Nutzer im Gespräch weiter zum Kern der Frage führen. Komplexes vereinfachen und das Problem in einer bequemen Interaktion lösen.
Zusammenarbeit von Mensch und Maschine
Die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine kann Personalengpässe auffangen und zugleich komplexe Aufgaben lösen, die sonst der persönliche Kundenservice übernimmt, etwa das Anlegen von Tickets sowie Beratung vor oder nach dem Kauf.
Intelligente semantische Analyse
Nutzerfragen analysieren, verarbeiten und semantisch verstehen und dann Fragen mit hohem Bezug empfehlen, um den Nutzer weiter zu beurteilen und zu führen. Dieser Kreislauf hilft, das Problem des Nutzers zu lösen.
Gemeinsam mit „Qianying CRM“
Wachstum gemeinsam schaffen, die Zukunft befähigen
















Das Vertrauen zahlreicher namhafter Unternehmen
Fokus auf das Produkt, Sorgfalt im Service
Umfassende Absicherung, damit Sie sich um nichts sorgen müssen
Garantie für die Produktnutzung
- Einen gezielten Umsetzungsplan erstellen, damit das System effizient genutzt wird
- Professionelle kostenlose Schulung zur Produktnutzung bereitstellen
- Anhand von Best Practices eine professionelle Schulung zum Vertriebsmanagement bieten
- Produktberatung und Klärung schwieriger Fragen rund um die Uhr (7×24) bieten
Garantie für den After-Sales-Service
- Persönlicher Kundenservice, der bei allen Fragen in der Nutzung hilft
- Regelmäßige Versionsupdates, die das Nutzererlebnis fortlaufend verbessern
- Professionelle Systemschulung, die die Effizienz der Systemnutzung erhöht
- Bedarf erkennen und analysieren und eine passende Lösung bereitstellen
Garantie für die Datensicherheit
- Ein aktiv-aktives Notfallkonzept an mehreren Standorten schützt vor Verlust und gibt Sicherheit in der Nutzung
- Mehrstufige Zugangskontrollen für Daten verhindern Lecks und schützen die Datensicherheit des Unternehmens
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