客户多、邮件多，手动发邮件根本发不过来
销售团队做客户触达，邮件还是绕不开的渠道：发产品资料、活动邀请、节日关怀。一个个复制粘贴收件人，发完还不知道谁打开了。千营CRM的邮件营销模块把这件事流程化：选收件人、填内容、配邮箱、看记录，五个子菜单跑完全程。下面按系统实际操作讲清楚。
第一步：配置发件邮箱
先到「邮箱配置」点「新增配置」，这一步是防进垃圾箱的关键：
- 发件邮箱（必填）、发件人名称（收件人看到的名字，0-30字）
- SMTP服务器：腾讯企业邮箱、QQ邮箱、网易163/126、阿里企业邮箱、Gmail、Outlook 都有快捷卡片，点击自动填入服务器地址和端口（如 smtp.exmail.qq.com:465）
- 加密方式选 SSL/TLS，SMTP密码填授权码——注意是邮箱的授权码，不是登录密码
- 勾选「设为默认」，创建任务时优先使用
顺手在「管理签名」里建一个富文本签名并设为默认，之后每封邮件自动带上，省得每次补。
第二步：创建任务，四步发送
点「创建任务」，按向导走：
- 选收件人：四个来源——客户列表自动取、批量导入（xlsx/xls/csv，必须含「邮箱」列）、线索公海、自定义线索池
- 填邮件内容：邮件主题必填（0-200字）；正文用富文本编辑器，支持AI生成（按关键词出稿）、插入变量（收件人姓名、公司名称）、插入产品和签名
- 发送配置：选邮箱、填发件人名称，选立即发送或定时发送
- 发送：先「发送测试」到自己邮箱看渲染效果，再「确认提交」
第三步：用模板省时间，用营销目标做分类
「邮件模板」里内置了服务到期提醒、新客户欢迎邮件、活动邀请函、节日问候祝福、限时促销活动、新品发布通知等系统模板，点「使用」直接填充，也可以「复制」一份改成自己的。「营销目标」预置了节日促销、产品推广、客户关怀、活动邀请等场景，创建任务时选上，之后统计就按目标分类，复盘清楚。
常见错误：跳过测试直接群发
最贵的错误是没发测试邮件就群发：变量没生效、图片裂开、签名缺失，几百个收件人已经收到了。正确顺序永远是：发送测试 → 手机电脑各看一遍 → 确认提交。发完在「任务列表」看状态和「查看分析」，发送失败的任务能编辑后重发。
小结
邮件营销的正确姿势：先配好邮箱和签名，再建模板和营销目标沉淀资产，任务按"测试→发送→看分析"闭环跑。群发不是发完就完，打开和回复数据才是下一步跟进的依据。
