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Un marché de mille milliards est prêt, nous vous invitons à le partager
Dans la vague de la transformation numérique, le marché du CRM connaît une opportunité de développement sans précédent
Une croissance soutenue du marché CRM
Après la pandémie, les entreprises de tête ainsi que les moyennes et grandes entreprises ont un besoin croissant de construire, autour du client, une compétitivité fondée sur les données. Les entreprises augmentent leurs investissements dans le CRM. Le TCAC du marché CRM se maintient fermement au-dessus de 13 %, et les ventes de CRM cloud approchent les 3 milliards de yuans.
La technologie renforce l'« intelligence »
Avec les percées et les essais du big data et de l'IA au niveau applicatif, le SaaS+IA a déjà donné naissance, dans le CRM, à des produits sectoriels et scénarisés. L'optimisation intelligente des processus, la recommandation intelligente et d'autres capacités commencent vraiment à rendre le CRM intelligent.
L'arrivée de l'ère du consommateur
La souveraineté du consommateur progresse et devient le cœur de l'économie commerciale du prochain âge. L'entreprise doit intégrer le rôle du consommateur dans la production, l'exploitation et la gouvernance. Approfondir le marché des consommateurs rend indispensable un système CRM central.
L'évolution du marché de l'investissement
Le financement du CRM sur le marché primaire se caractérise par une forte baisse du nombre d'opérations et du montant total, mais par une nette hausse du montant moyen par opération. La porte du marché secondaire s'ouvre, et un groupe de marques CRM chinoises pionnières aura l'occasion d'entrer en Bourse.
Nous nous engageons pleinement à aider les entreprises à réduire les coûts et gagner en efficacité
Un dispositif complet d'assistance technique et de services, pour que les partenaires avancent l'esprit tranquille
Activation technique professionnelle
Technical Empowerment
Nous disposons depuis des années d'une forte capacité de R&D produit. Nous suivons de près l'évolution du marché et faisons évoluer et innover rapidement les fonctions, afin que l'activité des clients se déroule de façon fluide et efficace.
Une expérience de service complète
Full Service
La réussite et le développement du client sont au cœur du service. Des équipes professionnelles d'exploitation, de service client et de technique apportent en continu, et sous tous les angles, un service après-vente et un accompagnement à la réussite client efficaces.
Approfondissement des fonctions métier
Deep Function
Nous approfondissons sans cesse les fonctions métier et comprenons les points de friction et les besoins des clients dans la transformation numérique. Nous ajustons et optimisons au bon moment les fonctions et l'expérience, et proposons des solutions qui répondent aux besoins différenciés.
Une expérience poussée à l'essentiel
Ultimate Experience
Nous partons de l'expérience utilisateur, avec l'expérience et les besoins du client comme fondement. Nos équipes de design et de technique affinent en continu l'expérience produit, pour offrir un CRM agréable et facile à utiliser.
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