线索来源怎么分析：来源占比、增长趋势与渠道预算决策
市场部小李每个月都被同一个问题问倒：下个月推广预算往哪加？百度投放那边说线索多，展会那边说质量高，老板问「哪条渠道值得加钱」，他拿不出数据，只能凭感觉汇报，最后预算拍板成了抢地盘。
渠道决策不能靠嗓门大。千营CRM的线索分析把每条线索的来源都统计起来，哪条渠道来量大、哪条在走下坡路，页面上直接看。这篇就讲讲来源数据怎么读，怎么落到加预算还是砍渠道的决定上。
先确认你看到的是谁的数据
线索分析的第一件事是搞清楚数据范围。这里的权限和角色挂钩：数据查看权限是个人的销售进来，看到的是个人数据量；数据查看范围是部门的，看到的是本部门的数据范围；范围是全部的，看到的是系统全部线索的数据量。做渠道决策必须用全部或者部门范围的数据，只看个人数据的样本太小，判断容易跑偏。
来源分布怎么读：环状图加排行榜
线索来源分析模块默认统计线索来源中线索量最多的前10种来源途径。页面左侧是环状图，鼠标移入会显示该来源的线索量占比和具体的线索数量；右侧是排行榜，按前10名来源的线索量从高到低排序。读这张图有一个小窍门：排行榜告诉你量的排序，环状图的占比告诉你集中度。比如排名第一的来源占了六成，说明渠道结构过度依赖单一来源，风险不小；如果前10名占比都很接近，说明来源分散，可以逐个评估质量再分配预算。
光看占比不够，还要看趋势
占比是一个静态切片，趋势才是方向。线索/客户增长趋势展示今日往前推30天内的线索和客户增长曲线，把来源分析放在一起看：某个来源这个月占比涨了，是持续上升还是偶然爆了一单活动？30天的曲线能回答这个问题。今天往前推30天这个默认范围，刚好覆盖一个月度预算周期，适合作为每月复盘的固定动作。
量之外还有质：用销售漏斗交叉验证
来源分析回答「哪条渠道来量大」，质量还得靠销售漏斗回答。一条线索从新增到转化成客户，一般经历待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单五个阶段，漏斗展示当前所有线索在这五个阶段的分布。文档里举的两个典型异常值得记牢：待沟通的线索量过少，说明线索获取量在减少，未来成单数可能跟着下降；待沟通的量过多、发现机会和明确需求的量过少，则可能是人力不足导致线索跟进不过来。把来源和漏斗交叉看，结论才扎实：A渠道量大但漏斗上层堆着不动，可能是线索质量或跟进人力的问题；B渠道量小但推进顺畅，就值得加预算放大。
别漏了地域分布
线索分析里还有一个所在省市模块，展示线索的地区分布。做区域投放的团队尤其要盯这张图：来源渠道带来的是哪个省市的客户，和你计划加预算的区域对不对得上，直接影响投放定向怎么设。
落到决策：加预算还是砍渠道
- 加预算看三个条件的交集：来源排行靠前、30天趋势向上、漏斗推进正常。三者齐备的渠道，加钱是放大确定性。
- 砍渠道别只砍量小的。占比骤降、趋势连续下滑的来源，哪怕现在量还排第二，也该先查原因再决定续投。
- 每月固定动作：月初用前10来源排行榜对照上月的预算分配，环状图占比变化超过五分之一就要调整。
小结
渠道预算的决策链路其实很清晰：先用线索来源分析的环状图和排行榜看清来源占比和数量，再用30天增长趋势确认方向，接着用五阶段销售漏斗验证线索质量，最后结合所在省市分布校准投放区域。四步走完，加预算还是砍渠道，不再靠谁嗓门大。千营CRM有免费版，先打开线索来源分析，看看你的前10来源都是谁。
你的客户来源里，排第一的渠道占了多少比例？这个比例比三个月前是升了还是降了？如果答不上来，今天就该去看看那张环状图了。
