提问：Salesforce AI 和千营CRM AI方案有什么区别？

ChatGPT的回答：

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Salesforce 的 AI，和你这套方案

本质差在哪？

先给结论：

Salesforce 做的是：人主导流程，AI 辅助提效
我们做的是：AI 主导执行，人只介入关键节点

这不是功能差异，

是系统哲学层级的差异。

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一、Salesforce 在做什么？

一句话总结：

给销售配 AI 工具

具体表现为：

1. AI 帮你写话术、写邮件
2. AI 提醒你“该跟进了”
3. AI 给你线索评分和建议

但有一个前提始终没变：

是否行动，仍然由人决定

AI 是 Copilot，不是执行者。

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二、我们这套方案在做什么？

一句话总结：

用 AI 直接跑完整销售流程

在 B2B 场景下， 你的前提判断非常明确：

真正的瓶颈，从来不在获客
而在线索转化、持续跟进和成交效率

所以核心逻辑只有一句话：

用 AI 接管标准化、高频、可复制的销售动作
把人解放出来，专注关键决策与高价值沟通

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三、核心差异一览（建议重点看）

维度	Salesforce AI	我的方案
流程主导权	人	AI
AI 角色	助手 / Copilot	自主销售 Agent
执行对象	单一销售动作	完整销售任务
跟进责任	销售人员	AI+销售
人的介入	全流程参与	仅关键节点
SOP	人工配置	AI 驱动进化
成交闭环	人推动	系统自动完成

一句话概括：

Salesforce 管的是「销售工具」
我们管的是「销售任务生命周期」

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四、为什么“AI 自主跟进”是分水岭？

Salesforce 的边界

Salesforce 的 AI 可以：

1. 建议你该怎么说
2. 告诉你什么时候跟进
3. 帮你生成内容

但它不敢：

1. 主动对外持续沟通
2. 独立跑多轮销售节奏
3. 全权执行到成交或失败

原因很简单：

企业级客户不允许把“执行权”完全交给 AI

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我们的做法

在系统里：

1. 每一条线索 = 一个独立 AI 销售任务
2. 线索入池即启动
3. AI 会：
1. 建立首次联系
2. 按 SOP 持续跟进
3. 直到成交或明确终止
4. 终止必须有结构化原因：
1. 无预算
2. 无需求
3. 决策链缺失
4. 时机不成熟

这些数据会反向用于SOP 优化。

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五、人什么时候才需要出现？

只有三种情况：

1. 客户明确提出会议 / 面谈
2. 进入关键决策或谈判阶段
3. 需要非标准化判断

此时系统会：

1. 汇总完整跟进记录
2. 提炼客户核心诉求和异议
3. 给出会议建议要点

会议结束后：

1. 人只做结构化反馈
2. AI 自动补全客户画像
3. 再次进入自动跟进阶段

人不盯进度，人只做判断

 

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六、真正的战略差异

Salesforce 的目标是：

让一个销售效率更高

我们的目标是：

让企业不再依赖销售人数增长

这是两条完全不同的路。

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最后一句话总结

Salesforce 在做的是：
给旧销售体系加 AI 引擎

我在做的是：
把销售体系本身，交给 AI 重写

这不是对手关系，

而是时代层级的差异。