Qianying CRM
Agent de vendas de próxima geração
Faça do CRM o cérebro de vendas da equipe, com apoio do lead ao fechamento
Construa a jornada de ciclo de vida completo do cliente
Integração de marketing, vendas e atendimento, com ciclo fechado do lead à recompra
Marketing de precisão e captação
Marketing Customer Acquisition
Integre dados de múltiplos canais e construa uma base de tráfego próprio
Digitalize a operação de cenários online e offline e aumente a taxa de alcance
Sistema de marketing de precisão, com múltiplos meios para alcançar o usuário
Gestão unificada de usuários e construção de perfis precisos
Transformação digital empresarial
Enterprise Digital Transformation
Aplicação de dados conectados, com forte dependência da análise de captação
Colaboração entre departamentos, com marketing, vendas e atendimento integrados
Serviços para cenários segmentados, alinhados às características do negócio
Transações em canais online
Online Channel Transactions
Opere o tráfego próprio e alcance o consumidor diretamente
Plano inteligente de estoque, com maior aproveitamento
Atendimento automatizado, com menos erros manuais
Integração de operações e finanças, com operação eficiente
Digitalização de lojas físicas
Digitization of Offline Stores
Clareza de vendas e estoque da loja, com menor risco de gestão
Análise da capacidade de mercado e domínio da cobertura
Operação digital, com maior vínculo com a marca
Coleta de dados em múltiplas dimensões, com maior taxa de abertura de lojas
Integre dados de múltiplos canais e construa uma base de tráfego próprio
Digitalize a operação de cenários online e offline e aumente a taxa de alcance
Sistema de marketing de precisão, com múltiplos meios para alcançar o usuário
Gestão unificada de usuários e construção de perfis precisos
Aplicação de dados conectados, com forte dependência da análise de captação
Colaboração entre departamentos, com marketing, vendas e atendimento integrados
Serviços para cenários segmentados, alinhados às características do negócio
Opere o tráfego próprio e alcance o consumidor diretamente
Plano inteligente de estoque, com maior aproveitamento
Atendimento automatizado, com menos erros manuais
Integração de operações e finanças, com operação eficiente
Clareza de vendas e estoque da loja, com menor risco de gestão
Análise da capacidade de mercado e domínio da cobertura
Operação digital, com maior vínculo com a marca
Coleta de dados em múltiplas dimensões, com maior taxa de abertura de lojas
Ajude a resolver a captação e o alcance diante desses desafios
Integre recursos e selecione clientes com precisão
Integração multidimensional de recursos para aumentar a eficácia da prospecção
Conecte por completo os dados entre sistemas de terceiros, sistemas próprios e a plataforma Qianying, e forme um ciclo fechado de dados entre os cenários de marketing, vendas e atendimento. Aumente a eficiência da prospecção e descubra oportunidades antes.
Integre recursos e selecione clientes com precisão
Integração multidimensional de recursos para aumentar a eficácia da prospecção
Conecte por completo os dados entre sistemas de terceiros, sistemas próprios e a plataforma Qianying, e forme um ciclo fechado de dados entre os cenários de marketing, vendas e atendimento. Aumente a eficiência da prospecção e descubra oportunidades antes.
Alcance em tempo real e aprofunde a fidelização
Alcance em tempo real para aprofundar as necessidades do cliente
Prospecção e fechamento em um só fluxo, online e offline. O atendimento online responde em milissegundos e conecta múltiplos canais, para não perder oportunidades. Aprofunde as necessidades, fortaleça a capacidade de servir o cliente e construa a jornada de todo o ciclo de vida.
Acumule leads e reúna clientes com eficiência
Nutrição e conversão de leads em todos os canais, com maior taxa de conversão
Captação, distribuição e reciclagem de leads em múltiplos canais. Gestão unificada e distribuição automática encurtam o caminho de conversão e tornam o fluxo e a concentração de leads mais eficientes. Construa uma gestão refinada de leads para alcançar melhor o cliente-alvo.
Recomendação inteligente e contato eficaz
Nutrição de marketing inteligente: encontre crescimento novo na base existente
Com modelos de dados e perfis de usuário, recomenda de forma inteligente leads de qualidade em todos os canais e a qualquer momento, e aumenta a eficiência. A operação direcionada e diferenciada realiza a nutrição de marketing inteligente. Encontre crescimento novo na base existente, mantenha o marketing de relacionamento com os clientes atuais e gere recompra e compra adicional.
Marketing integrado e gestão de leads
Eleve a eficiência de vendas e acelere o crescimento dos resultados
Gestão refinada de leads
Coleta de leads em múltiplos canais
Agregue leads de múltiplos canais, limpe e unifique os dados, e eleve a qualidade dos leads.
Segmentação refinada de leads
Segmente com precisão o ciclo de vida do lead e use etiquetas e grupos para aumentar o aproveitamento dos leads.
Gestão personalizada de leads
Ajude a empresa a desenhar com precisão o perfil do usuário e a concentrar leads de forma personalizada.
Gestão refinada de leads
Acompanhamento e fluxo de leads
Manutenção da relação entre vendas e clientes
Análise inteligente de dados
Serviço inteligente ao cliente
Aumente a satisfação do cliente e reduza o custo do atendimento
Atendimento inteligente em tempo integral
Com tecnologia avançada de processamento de linguagem natural, o robô de atendimento fica online o tempo todo e responde na hora. O aprendizado contínuo melhora a qualidade das respostas, e cada interação fica mais precisa e eficiente.
Resposta rápida e no tempo certo
Fique online o tempo todo, com serviço de alta qualidade 7×24 para responder às perguntas dos clientes. Libere a equipe de atendimento do trabalho repetitivo, para que ela se concentre no que tem mais valor.
Base de conhecimento do atendimento inteligente
Crie uma base de conhecimento completa para o robô aprender sozinho. Assim, as perguntas dos usuários são associadas ao conteúdo com rapidez e precisão, e o atendimento acontece no tempo certo.
Cobertura de todos os cenários
Reúna informações de busca e acesso, trajetória de navegação e comportamento, forme um perfil completo do usuário, entenda a intenção com precisão e aprofunde a conversa com o cliente.
Perguntas e respostas inteligentes
A partir da pergunta do usuário, avalie e conduza a conversa até o núcleo da questão. Simplifique o complexo e resolva o problema em uma interação prática.
Colaboração entre pessoas e máquinas
A colaboração entre pessoas e máquinas cobre a falta de equipe e também questões complexas, como a abertura de chamados e o atendimento pré-venda ou pós-venda.
Análise semântica inteligente
Depois de analisar a pergunta e compreender o sentido, recomende questões de alta relação e continue avaliando e conduzindo o usuário. O ciclo se repete até o problema ser resolvido.
Junto com 「Qianying CRM」
Crescer juntos e capacitar o futuro
A confiança de muitas empresas reconhecidas
Foco no produto, dedicação ao serviço
Garantia completa, para você seguir sem preocupação
Garantia de uso do produto
- Elabore um plano de implantação sob medida, para garantir o uso eficiente do sistema
- Ofereça treinamento profissional e gratuito de uso do produto
- Com as melhores práticas, ofereça treinamento profissional de gestão de vendas
- Ofereça consultoria de uso e resolução de dúvidas 7×24H
Garantia de pós-venda
- Atendimento individual para resolver os diversos problemas de uso
- Entrega regular de novas versões, com evolução contínua da experiência
- Treinamento profissional do sistema, para aumentar a eficiência de uso
- Identifique e analise necessidades, e entregue a solução adequada
Garantia de segurança dos dados
- Recuperação de desastres com múltiplos sites ativos, para evitar perda e trazer mais tranquilidade
- Controles de acesso em várias camadas contra vazamento, para proteger os dados da empresa
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