Nova atualização · AI CRM

QianYing CRM

Agent de vendas de próxima geração

Faça do CRM o cérebro de vendas da equipe, com apoio do lead ao fechamento

🎯 Leads inteligentes📣 Marketing omnichannel
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Mais de 10.000 empresas usam a QianYing

Chips, computação de IA, comunicações ópticas, equipamentos de ponta, robótica industrial, novas energias, consumo, educação e comércio exterior. Nesses setores, o julgamento e o follow-up já ficam com o Agent.

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Clientes empresariais
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A confiança de muitas empresas reconhecidas

🏆 Liderança no setor🔒 Segurança de dados⚡ Eficiência e estabilidade💯 Atendimento profissional
Diagnóstico do processo

Pontos de dor do fluxo de vendas

Um desequilíbrio na captação alonga o ciclo, uma conversão distorcida inutiliza o controlo do processo, essa falha corrói a confiança na entrega, a falta de confiança tira a base da decisão e, no fim, nem mais pessoas nem um sistema produzem gestão comercial.

Os canais estão concentrados e o custo de cada lead sobe. A organização depende demais do desempenho individual, e o lead não vira um ativo que se possa atribuir.

Difícil captar

Uma primeira resposta atrasada deixa a oportunidade esfriar. O cliente tem muitos níveis de decisão e um ciclo longo, e a proposta e a revisita não têm data obrigatória.

Difícil converter

O processo de venda não se vê, e o responsável não localiza onde parou. Os novos aprendem só por acompanhamento, com custo alto e pouca padronização.

Difícil gerir

O que foi prometido antes da venda não se confere com o que foi entregue. Uma resposta lenta atinge a renovação e a marca.

Difícil confiar

Os números chegam depois do momento do negócio. O relatório para no valor fechado e omite etapa, origem e atraso, então não há base para alocar recursos.

Difícil decidir

É preciso gente com critério e um sistema de negócio ao mesmo tempo. Só contratar, ou só comprar um sistema, não baixa o custo de operar a organização.

Difícil resolver

Ações de gestão correspondentes

01 · Difícil captar

Criar o lead por origem e assumi-lo no mesmo dia

O formulário gera um link e um QR code para o site, o evento e os anúncios. O cartão de visita QianYing grava a revisita no lead original. Números repetidos são unidos. O que não for atribuído a tempo entra na lista do responsável.

02 · Difícil converter

Registar na oportunidade o papel decisor, a versão da proposta e a data da revisita

A proposta segue por e-mail a um destinatário nomeado, e a chamada fica no call center. Sem uma próxima data, a oportunidade não conta como avanço real.

03 · Difícil gerir

Gerir a equipa pela lista do que parou, não pelo relato oral

Não atribuído, proposto sem revisita e nó em atraso são os três objetos da semana. Se a pessoa muda, muda só o responsável. A situação e os papéis ficam na ficha do cliente.

04 · Difícil confiar

Conferir a promessa de entrega na mesma ficha

E-mail, SMS e chamada voltam ao mesmo cliente. Prazos, propostas e pós-venda conferem-se no registo do projeto, não no chat pessoal.

05 · Difícil decidir

Alocar recursos por origem, etapa e estrutura de atraso

A eficiência do canal e as pessoas avaliam-se pela distribuição das etapas e pelas revisitas em atraso, não por um resumo de fim de semana.

06 · Difícil resolver

Fixar primeiro o processo de venda e depois escolher capacidade extra

Formulários, cartões, e-mail e SMS estabelecem o processo. O call center e a IA de chamadas de saída são complementos, ligados quando é preciso receber chamadas ou filtrar leads.

Cenários de aplicação

Construa a jornada de ciclo de vida completo do cliente

Integração de marketing, vendas e atendimento, com ciclo fechado do lead à recompra

Integre dados de múltiplos canais e construa uma base de tráfego próprio

Digitalize a operação de cenários online e offline e aumente a taxa de alcance

Sistema de marketing de precisão, com múltiplos meios para alcançar o usuário

Gestão unificada de usuários e construção de perfis precisos

Aplicação de dados conectados, com forte dependência da análise de captação

Colaboração entre departamentos, com marketing, vendas e atendimento integrados

Serviços para cenários segmentados, alinhados às características do negócio

Opere o tráfego próprio e alcance o consumidor diretamente

Plano inteligente de estoque, com maior aproveitamento

Atendimento automatizado, com menos erros manuais

Integração de operações e finanças, com operação eficiente

Clareza de vendas e estoque da loja, com menor risco de gestão

Análise da capacidade de mercado e domínio da cobertura

Operação digital, com maior vínculo com a marca

Coleta de dados em múltiplas dimensões, com maior taxa de abertura de lojas

Soluções

Ajude a resolver a captação e o alcance diante desses desafios

📊

Integre recursos e selecione clientes com precisão

Integração multidimensional de recursos para aumentar a eficácia da prospecção

Conecte por completo os dados entre sistemas de terceiros, sistemas próprios e a plataforma QianYing, e forme um ciclo fechado de dados entre os cenários de marketing, vendas e atendimento. Aumente a eficiência da prospecção e descubra oportunidades antes.

📊 Grande volume de dados🎯 Múltiplas dimensões🤖 Prospecção inteligente📦 Gestão em lote
🔍

Alcance em tempo real e aprofunde a fidelização

Alcance em tempo real para aprofundar as necessidades do cliente

Prospecção e fechamento em um só fluxo, online e offline. O atendimento online responde em milissegundos e conecta múltiplos canais, para não perder oportunidades. Aprofunde as necessidades, fortaleça a capacidade de servir o cliente e construa a jornada de todo o ciclo de vida.

🔍 Segmentação de cenários verticais📢 Múltiplos meios de marketing🤖 Atendimento inteligente com IA⏰ Atendimento 7×24h
👤

Acumule leads e reúna clientes com eficiência

Nutrição e conversão de leads em todos os canais, com maior taxa de conversão

Captação, distribuição e reciclagem de leads em múltiplos canais. Gestão unificada e distribuição automática encurtam o caminho de conversão e tornam o fluxo e a concentração de leads mais eficientes. Construa uma gestão refinada de leads para alcançar melhor o cliente-alvo.

👤 Análise de perfil do usuário🔀 Distribuição inteligente de leads🧹 Limpeza de big data📍 Concentração e rastreio de leads
📈

Recomendação inteligente e contato eficaz

Nutrição de marketing inteligente: encontre crescimento novo na base existente

Com modelos de dados e perfis de usuário, recomenda de forma inteligente leads de qualidade em todos os canais e a qualquer momento, e aumenta a eficiência. A operação direcionada e diferenciada realiza a nutrição de marketing inteligente. Encontre crescimento novo na base existente, mantenha o marketing de relacionamento com os clientes atuais e gere recompra e compra adicional.

📈 Análise de big data🏗️ Construção de modelos🎨 Análise do perfil de fechamento🛤️ Desenho da jornada do usuário
Gestão de leads

Marketing integrado e gestão de leads

Eleve a eficiência de vendas e acelere o crescimento dos resultados

📋

Gestão refinada de leads

Coleta de leads em múltiplos canais - Agregue leads de múltiplos canais, limpe e unifique os dados, e eleve a qualidade dos leads.
Segmentação refinada de leads - Segmente com precisão o ciclo de vida do lead e use etiquetas e grupos para aumentar o aproveitamento dos leads.
Gestão personalizada de leads - Ajude a empresa a desenhar com precisão o perfil do usuário e a concentrar leads de forma personalizada.
🔄

Acompanhamento e fluxo de leads

Processo de vendas estruturado - Adote um processo de vendas flexível, estruturado e padronizado, e reduza a taxa de erro da equipe de vendas.
Resposta em tempo real - Colaboração entre dispositivos, para trabalhar a qualquer hora e em qualquer lugar. Acelere a resposta e aumente a taxa de conversão de leads.
Nutrição de clientes em lead - Marque clientes potenciais e defina o horário de retorno. Ajude a equipe de vendas a acompanhar com ordem.
🤝

Manutenção da relação entre vendas e clientes

Interação personalizada com o cliente - Interaja de forma personalizada com base no perfil do cliente, com scripts próprios e marcação das necessidades.
Perfil do cliente em 360 graus - Ajude as vendas a esclarecer a relação com o cliente e a aproveitar os recursos de clientes, para que a base de clientes tenha mais valor.
Acompanhe a dinâmica do cliente - Marque clientes potenciais e aprofunde a leitura das necessidades. Ajude a equipe de vendas a acompanhar com ordem e converter.
📊

Análise inteligente de dados

Aumente a retenção e reduza a perda - Analise a jornada do cliente e componha os dados de forma fácil de assimilar. Isso ajuda a identificar tendências de clientes e de vendas.
Preveja e capture oportunidades - Com uma leitura profunda do comportamento do cliente e do ciclo de vendas, identifique rapidamente a distância entre o resultado atual e a meta.
Insight para a estratégia de marketing - Dados em múltiplas dimensões oferecem insight preciso e útil para melhorar o relacionamento com o cliente e fazer o negócio avançar.
Atendimento inteligente

Serviço inteligente ao cliente

Aumente a satisfação do cliente e reduza o custo do atendimento

🤖Robô de atendimento inteligente com IA

Atendimento inteligente em tempo integral

Com tecnologia avançada de processamento de linguagem natural, o robô de atendimento fica online o tempo todo e responde na hora. O aprendizado contínuo melhora a qualidade das respostas, e cada interação fica mais precisa e eficiente.

⚡

Resposta rápida e no tempo certo

Fique online o tempo todo, com serviço de alta qualidade 7×24 para responder às perguntas dos clientes. Libere a equipe de atendimento do trabalho repetitivo, para que ela se concentre no que tem mais valor.

📚

Base de conhecimento do atendimento inteligente

Crie uma base de conhecimento completa para o robô aprender sozinho. Assim, as perguntas dos usuários são associadas ao conteúdo com rapidez e precisão, e o atendimento acontece no tempo certo.

🌐

Cobertura de todos os cenários

Reúna informações de busca e acesso, trajetória de navegação e comportamento, forme um perfil completo do usuário, entenda a intenção com precisão e aprofunde a conversa com o cliente.

💬

Perguntas e respostas inteligentes

A partir da pergunta do usuário, avalie e conduza a conversa até o núcleo da questão. Simplifique o complexo e resolva o problema em uma interação prática.

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Colaboração entre pessoas e máquinas

A colaboração entre pessoas e máquinas cobre a falta de equipe e também questões complexas, como a abertura de chamados e o atendimento pré-venda ou pós-venda.

🧠

Análise semântica inteligente

Depois de analisar a pergunta e compreender o sentido, recomende questões de alta relação e continue avaliando e conduzindo o usuário. O ciclo se repete até o problema ser resolvido.

Garantia de serviço

Foco no produto, dedicação ao serviço

Garantia completa, para você seguir sem preocupação

🛡️

Garantia de uso do produto

  • Elabore um plano de implantação sob medida, para garantir o uso eficiente do sistema
  • Ofereça treinamento profissional e gratuito de uso do produto
  • Com as melhores práticas, ofereça treinamento profissional de gestão de vendas
  • Ofereça consultoria de uso e resolução de dúvidas 7×24H
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Garantia de pós-venda

  • Atendimento individual para resolver os diversos problemas de uso
  • Entrega regular de novas versões, com evolução contínua da experiência
  • Treinamento profissional do sistema, para aumentar a eficiência de uso
  • Identifique e analise necessidades, e entregue a solução adequada
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Garantia de segurança dos dados

  • Recuperação de desastres com múltiplos sites ativos, para evitar perda e trazer mais tranquilidade
  • Controles de acesso em várias camadas contra vazamento, para proteger os dados da empresa
✅Licença oficial
🔄Atualização contínua
💬Atendimento dedicado
📊Relatórios de dados

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