Qianying CRM
Agent المبيعات من الجيل التالي
اجعل من CRM عقل المبيعات لفريقك، مع المساندة طوال الطريق من العميل المحتمل إلى إتمام الصفقة
اصنع رحلة دورة الحياة الكاملة للعميل
تكامل التسويق والمبيعات والخدمة، في حلقة مغلقة من العميل المحتمل إلى إعادة الشراء
تسويق دقيق واكتساب العملاء
اكتساب العملاء بالتسويق
دمج بيانات القنوات المتعددة، وبناء مجمع للزيارات الخاصة
تشغيل رقمي للسيناريوهات عبر الإنترنت وخارجها، ورفع معدل الوصول
منظومة تسويق دقيق، ووسائل متعددة للوصول إلى المستخدمين
إدارة موحّدة للمستخدمين، وبناء ملفات تعريف دقيقة
التحول الرقمي للمؤسسات
تحوّل المؤسسة رقميًا
تطبيق البيانات المترابطة، مع اعتماد كبير على تحليلات الاكتساب
تعاون بين الإدارات، وربط التسويق والمبيعات والخدمة
خدمات لسيناريوهات متخصصة، تتوافق مع خصائص الأعمال
معاملات القنوات عبر الإنترنت
معاملات القنوات عبر الإنترنت
تشغيل الزيارات الخاصة، والوصول المباشر إلى المستهلكين
حلول مخزون ذكية ترفع معدل الاستخدام
خدمة عملاء مؤتمتة تخفض الأخطاء البشرية
تكامل الأعمال والمالية لتشغيل عالي الكفاءة
رقمنة المتاجر التقليدية
رقمنة المتاجر خارج الإنترنت
توضيح مبيعات المتجر ومخزونه، وخفض مخاطر الإدارة
تحليل سعة السوق، والإحاطة بوضع التغطية
تشغيل رقمي يرفع ارتباط العلامة التجارية
جمع بيانات متعدد الأبعاد لرفع معدل توسعة المتاجر
دمج بيانات القنوات المتعددة، وبناء مجمع للزيارات الخاصة
تشغيل رقمي للسيناريوهات عبر الإنترنت وخارجها، ورفع معدل الوصول
منظومة تسويق دقيق، ووسائل متعددة للوصول إلى المستخدمين
إدارة موحّدة للمستخدمين، وبناء ملفات تعريف دقيقة
تطبيق البيانات المترابطة، مع اعتماد كبير على تحليلات الاكتساب
تعاون بين الإدارات، وربط التسويق والمبيعات والخدمة
خدمات لسيناريوهات متخصصة، تتوافق مع خصائص الأعمال
تشغيل الزيارات الخاصة، والوصول المباشر إلى المستهلكين
حلول مخزون ذكية ترفع معدل الاستخدام
خدمة عملاء مؤتمتة تخفض الأخطاء البشرية
تكامل الأعمال والمالية لتشغيل عالي الكفاءة
توضيح مبيعات المتجر ومخزونه، وخفض مخاطر الإدارة
تحليل سعة السوق، والإحاطة بوضع التغطية
تشغيل رقمي يرفع ارتباط العلامة التجارية
جمع بيانات متعدد الأبعاد لرفع معدل توسعة المتاجر
نساعد على حل تحديات التسويق واكتساب العملاء والوصول إليهم لديكم
دمج الموارد وفرز العملاء بدقة
دمج متعدد الأبعاد للموارد لرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين
نربط البيانات ربطًا كاملًا بين أنظمة الجهات الخارجية وأنظمتكم الخاصة ومنصة Qianying، ونبني حلقة مغلقة لتدفق البيانات بين سيناريوهات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. نرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين، لنسبق خطوة في اكتشاف الفرص.
دمج الموارد وفرز العملاء بدقة
دمج متعدد الأبعاد للموارد لرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين
نربط البيانات ربطًا كاملًا بين أنظمة الجهات الخارجية وأنظمتكم الخاصة ومنصة Qianying، ونبني حلقة مغلقة لتدفق البيانات بين سيناريوهات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. نرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين، لنسبق خطوة في اكتشاف الفرص.
وصول فوري وتعميق الاحتفاظ بالعملاء
وصول في الوقت الفعلي وتعميق فهم احتياجات العملاء
اكتساب العملاء وإتمام الصفقات في مسار واحد عبر الإنترنت وخارجه، مع استجابة خدمة العملاء عبر الإنترنت خلال أجزاء من الثانية، وربط قنوات المنصات المتعددة حتى لا تفوت فرصة إتمام. نتعمّق في الاحتياجات، ونقوّي القدرة على خدمة العملاء، ونبني رحلة العميل على امتداد دورة حياته.
ترسيخ العملاء المحتملين وتجميع العملاء بكفاءة
رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم عبر النطاق الكامل لرفع معدل التحويل
اكتساب العملاء المحتملين وتوزيعهم واستردادهم من قنوات متعددة. إدارة موحّدة وتوزيع تلقائي، واختصار مسار تحويل المستخدم بكفاءة، وجعل تدفّق العملاء المحتملين وتجميعهم أكثر كفاءة. نبني منظومة إدارة دقيقة للعملاء المحتملين لنصل بشكل أفضل إلى العملاء المستهدفين.
توصية ذكية ووصول فعّال إلى العملاء
رعاية تسويقية ذكية وإيجاد النمو داخل القاعدة القائمة
تحليل دقيق وفق نماذج البيانات وملفات المستخدمين، وتوصية ذكية على مدار الوقت وعبر النطاق الكامل بموارد العملاء المحتملين عالية الجودة لرفع الكفاءة. تشغيل موجّه ومتمايز لتحقيق رعاية تسويقية ذكية. إيجاد النمو داخل القاعدة القائمة، ومواصلة التسويق التفاعلي للمستخدمين الحاليين لتحقيق إعادة الشراء والشراء الإضافي.
تسويق متكامل: إدارة العملاء المحتملين
رفع كفاءة المبيعات وتسريع نمو الأداء
إدارة دقيقة للعملاء المحتملين
جمع العملاء المحتملين من قنوات متعددة
تجميع بيانات العملاء المحتملين من قنوات متعددة، وتنظيفها ودمجها في مكان واحد، لرفع جودة العملاء المحتملين.
تقسيم دقيق للعملاء المحتملين
تقسيم دقيق لدورة حياة العميل المحتمل، مع استخدام الوسوم والمجموعات لرفع معدل الاستفادة من العملاء المحتملين.
إدارة مخصّصة للعملاء المحتملين
مساعدة المؤسسات على رسم ملف المستخدم بدقة، وتجميع العملاء المحتملين بطريقة مخصّصة
إدارة دقيقة للعملاء المحتملين
متابعة العملاء المحتملين وتوجيه مسارهم
صيانة علاقة المبيعات بالعملاء
تحليل بيانات ذكي
الذكاء في خدمة العملاء
رفع رضا العملاء وخفض تكلفة الخدمة
خدمة عملاء ذكية على مدار الساعة
استنادًا إلى تقنيات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية، يبقى روبوت خدمة العملاء الذكي متصلًا على مدار الساعة ويستجيب فورًا لاستفسارات العملاء. ويواصل تحسين جودة الإجابات عبر التعلّم المستمر، لتصبح كل محادثة أدق وأكثر كفاءة.
استجابة عالية الكفاءة وفي الوقت المناسب
تقديم خدمة عالية الجودة على مدار 7×24 ساعة للإجابة عن أسئلة العملاء، وتحرير ممثلي خدمة العملاء من الأعمال المرهقة ليركّزوا على عمل أكثر قيمة.
قاعدة معرفة ذكية لخدمة العملاء
إنشاء قاعدة معرفة مكتملة لخدمة العملاء يتعلّم منها الروبوت ذاتيًا، بما يتيح مطابقة أسئلة المستخدمين مع محتوى القاعدة بسرعة ودقة وخدمتهم في الوقت المناسب.
تغطية كل السيناريوهات
الحصول على معلومات زيارات البحث ومسار تصفّح العميل وأنماط السلوك وغيرها من البيانات، لتكوين ملف مستخدم مكتمل والإحاطة بنيّة العميل بدقة، والتواصل معه بعمق بسهولة.
أسئلة وأجوبة ذكية
الحكم على سؤال المستخدم وتوجيهه داخل المحادثة حتى يبلغ جوهر المسألة. تبسيط التعقيد وحل المشكلة ضمن تفاعل مريح.
تعاون بين الإنسان والآلة
التعاون بين الإنسان والآلة يعالج نقص عدد الموظفين، ويعالج أيضًا المسائل المعقدة المشابهة لعمل خدمة العملاء البشرية، مثل إنشاء التذاكر واستشارات ما قبل البيع أو ما بعده.
تحليل دلالي ذكي
بعد تحليل سؤال المستخدم وفهم دلالته، تُقترح الأسئلة الأعلى ارتباطًا، ثم يتواصل الحكم والتوجيه. وتتكرر الدورة لمساعدة المستخدم على حل مشكلته.
بالشراكة مع Qianying CRM
نبتكر النمو معًا ونمكّن المستقبل
















موثوق من كثير من المؤسسات المعروفة
تركيز على صنع المنتج، وعناية بتقديم الخدمة
ضمان شامل يُطمئنك من كل جانب
ضمان استخدام المنتج
- وضع خطة تنفيذ موجّهة لضمان استخدام النظام بكفاءة عالية
- تقديم تدريب احترافي مجاني على استخدام المنتج
- تقديم تدريب احترافي على إدارة المبيعات عبر أفضل الممارسات
- تقديم استشارات استخدام المنتج وحل المشكلات على مدار 7×24 ساعة
ضمان خدمة ما بعد البيع
- خدمة عملاء واحد لواحد للمساعدة في حل مختلف مشكلات الاستخدام
- دفع تحديثات الإصدار بانتظام لمواصلة تحسين تجربة المستخدم
- تدريب احترافي على النظام للمساعدة في رفع كفاءة الاستخدام
- اكتشاف الاحتياجات وتحليلها وتقديم حل ملائم
ضمان أمان البيانات
- آلية تعافٍ من الكوارث بنشاط متعدد المواقع تمنع الفقدان وتمنح طمأنينة أكبر في الاستخدام
- بوابات وصول متعددة الطبقات للبيانات تمنع التسريب وتحمي أمان بيانات المؤسسة
جرّب الآن وقُد نمو الأعمال
انضم إلى اختيار عشرات الآلاف من المؤسسات، وابدأ عصر التسويق الذكي
