ترقية جديدة كليًا · AI CRM

Qianying CRM

Agent المبيعات من الجيل التالي

اجعل من CRM عقل المبيعات لفريقك، مع المساندة طوال الطريق من العميل المحتمل إلى إتمام الصفقة

🎯 عملاء محتملون أذكياء📣 تسويق عبر كل القنوات
+10,000
مستخدمو المؤسسات
99.9%
تقييمات إيجابية
سيناريوهات التطبيق

اصنع رحلة دورة الحياة الكاملة للعميل

تكامل التسويق والمبيعات والخدمة، في حلقة مغلقة من العميل المحتمل إلى إعادة الشراء

دمج بيانات القنوات المتعددة، وبناء مجمع للزيارات الخاصة

تشغيل رقمي للسيناريوهات عبر الإنترنت وخارجها، ورفع معدل الوصول

منظومة تسويق دقيق، ووسائل متعددة للوصول إلى المستخدمين

إدارة موحّدة للمستخدمين، وبناء ملفات تعريف دقيقة

تطبيق البيانات المترابطة، مع اعتماد كبير على تحليلات الاكتساب

تعاون بين الإدارات، وربط التسويق والمبيعات والخدمة

خدمات لسيناريوهات متخصصة، تتوافق مع خصائص الأعمال

تشغيل الزيارات الخاصة، والوصول المباشر إلى المستهلكين

حلول مخزون ذكية ترفع معدل الاستخدام

خدمة عملاء مؤتمتة تخفض الأخطاء البشرية

تكامل الأعمال والمالية لتشغيل عالي الكفاءة

توضيح مبيعات المتجر ومخزونه، وخفض مخاطر الإدارة

تحليل سعة السوق، والإحاطة بوضع التغطية

تشغيل رقمي يرفع ارتباط العلامة التجارية

جمع بيانات متعدد الأبعاد لرفع معدل توسعة المتاجر

الحلول

نساعد على حل تحديات التسويق واكتساب العملاء والوصول إليهم لديكم

📊

دمج الموارد وفرز العملاء بدقة

دمج متعدد الأبعاد للموارد لرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين

نربط البيانات ربطًا كاملًا بين أنظمة الجهات الخارجية وأنظمتكم الخاصة ومنصة Qianying، ونبني حلقة مغلقة لتدفق البيانات بين سيناريوهات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. نرفع كفاءة اكتشاف العملاء المحتملين، لنسبق خطوة في اكتشاف الفرص.

📊 بيانات ضخمة🎯 أبعاد متعددة🤖 اكتشاف ذكي📦 إدارة على دفعات
🔍

وصول فوري وتعميق الاحتفاظ بالعملاء

وصول في الوقت الفعلي وتعميق فهم احتياجات العملاء

اكتساب العملاء وإتمام الصفقات في مسار واحد عبر الإنترنت وخارجه، مع استجابة خدمة العملاء عبر الإنترنت خلال أجزاء من الثانية، وربط قنوات المنصات المتعددة حتى لا تفوت فرصة إتمام. نتعمّق في الاحتياجات، ونقوّي القدرة على خدمة العملاء، ونبني رحلة العميل على امتداد دورة حياته.

🔍 تقسيم السيناريوهات الرأسية📢 وسائل تسويق متعددة🤖 خدمة ذكية بالذكاء الاصطناعي⏰ خدمة عملاء 7×24 ساعة
👤

ترسيخ العملاء المحتملين وتجميع العملاء بكفاءة

رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم عبر النطاق الكامل لرفع معدل التحويل

اكتساب العملاء المحتملين وتوزيعهم واستردادهم من قنوات متعددة. إدارة موحّدة وتوزيع تلقائي، واختصار مسار تحويل المستخدم بكفاءة، وجعل تدفّق العملاء المحتملين وتجميعهم أكثر كفاءة. نبني منظومة إدارة دقيقة للعملاء المحتملين لنصل بشكل أفضل إلى العملاء المستهدفين.

👤 تحليل ملف المستخدم🔀 توزيع ذكي للعملاء المحتملين🧹 تنظيف البيانات الضخمة📍 تجميع العملاء المحتملين وتتبعهم
📈

توصية ذكية ووصول فعّال إلى العملاء

رعاية تسويقية ذكية وإيجاد النمو داخل القاعدة القائمة

تحليل دقيق وفق نماذج البيانات وملفات المستخدمين، وتوصية ذكية على مدار الوقت وعبر النطاق الكامل بموارد العملاء المحتملين عالية الجودة لرفع الكفاءة. تشغيل موجّه ومتمايز لتحقيق رعاية تسويقية ذكية. إيجاد النمو داخل القاعدة القائمة، ومواصلة التسويق التفاعلي للمستخدمين الحاليين لتحقيق إعادة الشراء والشراء الإضافي.

📈 تحليل البيانات الضخمة🏗️ بناء النماذج🎨 تحليل ملف الصفقة المُنجزة🛤️ تصميم رحلة المستخدم
إدارة العملاء المحتملين

تسويق متكامل: إدارة العملاء المحتملين

رفع كفاءة المبيعات وتسريع نمو الأداء

📋

إدارة دقيقة للعملاء المحتملين

جمع العملاء المحتملين من قنوات متعددة - تجميع بيانات العملاء المحتملين من قنوات متعددة، وتنظيفها ودمجها في مكان واحد، لرفع جودة العملاء المحتملين.
تقسيم دقيق للعملاء المحتملين - تقسيم دقيق لدورة حياة العميل المحتمل، مع استخدام الوسوم والمجموعات لرفع معدل الاستفادة من العملاء المحتملين.
إدارة مخصّصة للعملاء المحتملين - مساعدة المؤسسات على رسم ملف المستخدم بدقة، وتجميع العملاء المحتملين بطريقة مخصّصة
🔄

متابعة العملاء المحتملين وتوجيه مسارهم

مسار مبيعات منظّم - اعتماد مسار مبيعات مرن ومنظّم وموحّد، لخفض معدل أخطاء فريق المبيعات.
استجابة في الوقت الفعلي - تعاون متعدد الأجهزة للعمل في أي وقت ومن أي مكان. تسريع الاستجابة ورفع معدل تحويل العملاء المحتملين.
رعاية العملاء المحتملين - وسم العملاء المحتملين وتحديد موعد لمعاودة الاتصال، لمساعدة فريق المبيعات على المتابعة بانتظام.
🤝

صيانة علاقة المبيعات بالعملاء

تفاعل مخصّص مع العملاء - تفاعل مخصّص استنادًا إلى ملف العميل وغيره من البيانات، مع إعداد نصوص بيع خاصة وتوسيم احتياجات العملاء.
ملف عميل بزاوية 360 درجة - مساعدة المبيعات على توضيح علاقة العميل، والاستفادة الكاملة من موارد العملاء، لجعل قاعدة بيانات العملاء أكثر قيمة.
الإحاطة بتحركات العميل - وسم العملاء المحتملين والتعمّق في فهم احتياجاتهم، لمساعدة فريق المبيعات على المتابعة بانتظام وتحقيق التحويل.
📊

تحليل بيانات ذكي

رفع الاحتفاظ وخفض التسرب - تحليل رحلة العميل وتركيبها بذكاء في بيانات يسهل استيعابها، بما يساعد على التعرّف إلى اتجاهات العملاء والمبيعات.
التنبؤ واقتناص الفرص - رؤية عميقة لسلوك العميل ودورة المبيعات، وتحديد الفجوة بين الأداء الحالي والهدف بسرعة.
تقديم رؤية لاستراتيجية التسويق - بيانات متعددة الأبعاد تقدّم رؤية دقيقة ومفيدة، تساعد على تحسين علاقات العملاء ومواصلة تنمية الأعمال.
خدمة عملاء ذكية

الذكاء في خدمة العملاء

رفع رضا العملاء وخفض تكلفة الخدمة

🤖روبوت خدمة عملاء ذكي بالذكاء الاصطناعي

خدمة عملاء ذكية على مدار الساعة

استنادًا إلى تقنيات متقدمة لمعالجة اللغة الطبيعية، يبقى روبوت خدمة العملاء الذكي متصلًا على مدار الساعة ويستجيب فورًا لاستفسارات العملاء. ويواصل تحسين جودة الإجابات عبر التعلّم المستمر، لتصبح كل محادثة أدق وأكثر كفاءة.

⚡

استجابة عالية الكفاءة وفي الوقت المناسب

تقديم خدمة عالية الجودة على مدار 7×24 ساعة للإجابة عن أسئلة العملاء، وتحرير ممثلي خدمة العملاء من الأعمال المرهقة ليركّزوا على عمل أكثر قيمة.

📚

قاعدة معرفة ذكية لخدمة العملاء

إنشاء قاعدة معرفة مكتملة لخدمة العملاء يتعلّم منها الروبوت ذاتيًا، بما يتيح مطابقة أسئلة المستخدمين مع محتوى القاعدة بسرعة ودقة وخدمتهم في الوقت المناسب.

🌐

تغطية كل السيناريوهات

الحصول على معلومات زيارات البحث ومسار تصفّح العميل وأنماط السلوك وغيرها من البيانات، لتكوين ملف مستخدم مكتمل والإحاطة بنيّة العميل بدقة، والتواصل معه بعمق بسهولة.

💬

أسئلة وأجوبة ذكية

الحكم على سؤال المستخدم وتوجيهه داخل المحادثة حتى يبلغ جوهر المسألة. تبسيط التعقيد وحل المشكلة ضمن تفاعل مريح.

🤝

تعاون بين الإنسان والآلة

التعاون بين الإنسان والآلة يعالج نقص عدد الموظفين، ويعالج أيضًا المسائل المعقدة المشابهة لعمل خدمة العملاء البشرية، مثل إنشاء التذاكر واستشارات ما قبل البيع أو ما بعده.

🧠

تحليل دلالي ذكي

بعد تحليل سؤال المستخدم وفهم دلالته، تُقترح الأسئلة الأعلى ارتباطًا، ثم يتواصل الحكم والتوجيه. وتتكرر الدورة لمساعدة المستخدم على حل مشكلته.

الشركاء

بالشراكة مع Qianying CRM

نبتكر النمو معًا ونمكّن المستقبل

+10,000
مستخدمو المؤسسات
+5 ملايين
مستخدمو العملاء
99.9%
استقرار النظام
24/7
خدمة على مدار الساعة
عميل شريك 京东方
عميل شريك 知乎
عميل شريك 中国科学院
عميل شريك 清华大学
عميل شريك 中国移动
عميل شريك 伊利
عميل شريك 中国电子
عميل شريك 喜茶
عميل شريك 北京开放大学
عميل شريك 方正集团
عميل شريك 长城集团
عميل شريك 修正药业
عميل شريك 腾讯
عميل شريك 中粮
عميل شريك 汉王科技
عميل شريك Intel

موثوق من كثير من المؤسسات المعروفة

🏆 ريادة القطاع🔒 أمان البيانات⚡ كفاءة واستقرار💯 خدمة احترافية
ضمان الخدمة

تركيز على صنع المنتج، وعناية بتقديم الخدمة

ضمان شامل يُطمئنك من كل جانب

🛡️

ضمان استخدام المنتج

  • وضع خطة تنفيذ موجّهة لضمان استخدام النظام بكفاءة عالية
  • تقديم تدريب احترافي مجاني على استخدام المنتج
  • تقديم تدريب احترافي على إدارة المبيعات عبر أفضل الممارسات
  • تقديم استشارات استخدام المنتج وحل المشكلات على مدار 7×24 ساعة
🎧

ضمان خدمة ما بعد البيع

  • خدمة عملاء واحد لواحد للمساعدة في حل مختلف مشكلات الاستخدام
  • دفع تحديثات الإصدار بانتظام لمواصلة تحسين تجربة المستخدم
  • تدريب احترافي على النظام للمساعدة في رفع كفاءة الاستخدام
  • اكتشاف الاحتياجات وتحليلها وتقديم حل ملائم
🔐

ضمان أمان البيانات

  • آلية تعافٍ من الكوارث بنشاط متعدد المواقع تمنع الفقدان وتمنح طمأنينة أكبر في الاستخدام
  • بوابات وصول متعددة الطبقات للبيانات تمنع التسريب وتحمي أمان بيانات المؤسسة
✅ترخيص أصلي
🔄تحديث مستمر
💬خدمة عملاء مخصصة
📊تقارير البيانات

جرّب الآن وقُد نمو الأعمال

انضم إلى اختيار عشرات الآلاف من المؤسسات، وابدأ عصر التسويق الذكي

استخدام مجاني
+10,000
مستخدمو المؤسسات
+5 ملايين
مستخدمو العملاء
99.9%
معدل التقييمات الإيجابية
استخدام مجاني