Qianying CRM
El agente de ventas de nueva generación
Convierta el CRM en el cerebro comercial de su equipo, con apoyo de principio a fin, del lead al cierre
Construya el recorrido del ciclo de vida completo del cliente
Integre marketing, ventas y servicio, en un ciclo cerrado del lead a la recompra
Captación con marketing de precisión
Marketing Customer Acquisition
Integre los datos de múltiples canales y construya una base de audiencia propia
Digitalice los escenarios en línea y presenciales para aumentar el alcance
Un sistema de marketing de precisión, con varios medios para llegar al usuario
Gestión unificada de usuarios y perfiles precisos
Transformación digital empresarial
Enterprise Digital Transformation
Aplique datos conectados, con una fuerte dependencia del análisis de captación
Colaboración entre departamentos: marketing, ventas y servicio en coordinación
Servicio para escenarios segmentados, ajustado a las particularidades del negocio
Transacciones en canales en línea
Online Channel Transactions
Opere la audiencia propia y llegue directamente al consumidor
Inventario inteligente para mejorar la utilización
Atención automatizada que reduce los errores humanos
Integración de negocio y finanzas para una operación eficiente
Digitalización de tiendas físicas
Digitization of Offline Stores
Ventas e inventario de tienda claros, con menos riesgo de gestión
Análisis de la capacidad de mercado para conocer la cobertura
Operación digital para aumentar la vinculación con la marca
Captura de datos en varias dimensiones para elevar la tasa de apertura de tiendas
Integre los datos de múltiples canales y construya una base de audiencia propia
Digitalice los escenarios en línea y presenciales para aumentar el alcance
Un sistema de marketing de precisión, con varios medios para llegar al usuario
Gestión unificada de usuarios y perfiles precisos
Aplique datos conectados, con una fuerte dependencia del análisis de captación
Colaboración entre departamentos: marketing, ventas y servicio en coordinación
Servicio para escenarios segmentados, ajustado a las particularidades del negocio
Opere la audiencia propia y llegue directamente al consumidor
Inventario inteligente para mejorar la utilización
Atención automatizada que reduce los errores humanos
Integración de negocio y finanzas para una operación eficiente
Ventas e inventario de tienda claros, con menos riesgo de gestión
Análisis de la capacidad de mercado para conocer la cobertura
Operación digital para aumentar la vinculación con la marca
Captura de datos en varias dimensiones para elevar la tasa de apertura de tiendas
Resuelva los desafíos de captación y alcance comercial
Integre recursos y filtre prospectos con precisión
Integración multidimensional de recursos para detectar prospectos con más eficacia
Conecte por completo los datos entre sistemas de terceros, los sistemas propios y la plataforma Qianying, y cierre el circuito de datos entre marketing, ventas y atención al cliente. Aumente la eficacia al detectar prospectos y descubra las oportunidades antes.
Integre recursos y filtre prospectos con precisión
Integración multidimensional de recursos para detectar prospectos con más eficacia
Conecte por completo los datos entre sistemas de terceros, los sistemas propios y la plataforma Qianying, y cierre el circuito de datos entre marketing, ventas y atención al cliente. Aumente la eficacia al detectar prospectos y descubra las oportunidades antes.
Alcance en tiempo real y fidelice al cliente
Alcance inmediato para profundizar en las necesidades del cliente
Capte y cierre en un solo recorrido, en línea y en persona. La atención en línea responde en milisegundos y conecta varios canales, para no dejar pasar ninguna oportunidad. Profundice en la demanda, refuerce la capacidad de servir al cliente y construya el recorrido completo de su ciclo de vida.
Consolide leads y reúna clientes con eficacia
Nutrición y conversión de leads en todo el recorrido, con una mayor tasa de conversión
Captación, asignación y recuperación de leads desde varios canales. Gestión unificada y asignación automática, para acortar el camino de conversión y hacer más eficiente el flujo y la consolidación de leads. Un sistema de gestión de leads detallado, para llegar mejor al cliente objetivo.
Recomendación inteligente y contacto eficaz
Nutrición de marketing inteligente: encontrar crecimiento nuevo en la base actual
A partir de modelos de datos y perfiles de usuario, recomiende de forma inteligente leads de calidad en todo momento y en todos los canales, y gane eficacia. Opere de forma dirigida y diferenciada para una nutrición de marketing inteligente. Encuentre crecimiento nuevo en la base actual, mantenga el marketing con los clientes existentes y logre recompras y compras adicionales.
Marketing integrado y gestión de leads
Eleve la eficacia comercial y acelere el crecimiento de los resultados
Gestión detallada de leads
Captación multicanal de leads
Reúna los leads de varios canales, depúrelos y fusiónelos, y mejore su calidad.
Segmentación detallada de leads
Divida con detalle el ciclo de vida del lead y aproveche etiquetas y grupos para elevar su utilización.
Gestión de leads personalizada
Ayude a la empresa a describir con precisión el perfil del usuario y a consolidar los leads a medida
Gestión detallada de leads
Seguimiento y circulación de leads
Relación comercial con el cliente
Analítica inteligente
Servicio inteligente de atención al cliente
Aumente la satisfacción del cliente y reduzca el coste del servicio
Atención inteligente permanente
Con procesamiento de lenguaje natural, el robot de atención permanece en línea a todas horas y responde al instante. El aprendizaje continuo mejora la calidad de las respuestas, para que cada interacción sea más precisa y eficiente.
Respuesta rápida y a tiempo
En línea a todas horas, con un servicio de calidad 7×24 que responde a las consultas. Libera al equipo de atención del trabajo repetitivo para que se centre en lo que aporta más valor.
Base de conocimiento de atención
Cree una base de conocimiento completa para que el robot aprenda por sí mismo. Así las preguntas del usuario se corresponden con rapidez y precisión con el contenido, y el servicio llega a tiempo.
Cobertura de todos los escenarios
Recoja búsquedas, visitas, recorrido de navegación y comportamiento para formar un perfil completo, conocer la intención del cliente y mantener una conversación en profundidad.
Preguntas y respuestas inteligentes
A partir de la pregunta, oriente la conversación hasta el núcleo del asunto. Simplifique lo complejo y resuélvalo en una interacción cómoda.
Colaboración persona y máquina
La colaboración entre personas y máquinas cubre la falta de personal y también asuntos complejos, como crear tickets o atender consultas de preventa y posventa.
Análisis semántico inteligente
Tras analizar la pregunta y comprender su sentido, recomiende cuestiones muy relacionadas y siga orientando al usuario. El ciclo se repite hasta resolver el problema.
Junto a «Qianying CRM»
Crecer juntos y preparar el futuro
La confianza de numerosas empresas reconocidas
Centrados en el producto, dedicados al servicio
Una garantía integral, para que trabaje con tranquilidad
Garantía de uso del producto
- Un plan de implantación a medida, para un uso eficiente del sistema
- Formación profesional y gratuita sobre el uso del producto
- Formación en gestión comercial a partir de las mejores prácticas
- Consulta y resolución de dudas sobre el producto, 7×24 h
Garantía de posventa
- Atención uno a uno para resolver los problemas de uso
- Versiones periódicas que mejoran de forma continua la experiencia
- Formación profesional del sistema, para usarlo con más eficacia
- Detección y análisis de necesidades, con una solución adecuada
Garantía de seguridad de los datos
- Recuperación ante desastres activo-activo en varias ubicaciones, para evitar pérdidas y usar el sistema con tranquilidad
- Controles de acceso a los datos en varias capas, para impedir filtraciones y proteger la información de la empresa
Pruébelo ahora e impulse el crecimiento
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