短信发出去就石沉大海，连发了多少条都说不清
营销节点集中发一批短信，市场部说发了五千条，销售说自己没收到反馈，财务月底一查账单对不上数——很多团队连"谁在什么时候发了多少短信"都说不清。千营CRM的短信记录功能，把企业每天发送的短信记录统一统计在这里，同时记录短信加油包的余量，发出去多少、还剩多少，一页看明白。
短信记录在哪里看：发送总量与今日发送量
进入分析模块的「短信记录」，页面顶部就是短信发送量统计：一个是短信发送总量，一个是今日发送量。发完一批短信后当天回来看今日发送量，月底复盘看发送总量，用量对账就有了统一口径。
按发送人和时间筛选：谁发的、什么时候发的
页面支持按发送人以及发送时间进行筛选。比如想查某个月份中某位员工的短信发送量，选好人和月份，结果直接出来。这个筛选用途很实际：月底统计各销售的短信触达量，或者核对某个营销节点的发送情况，都不用再翻聊天记录问人。
短信剩余量与加油包：有效期18个月，酌情购买
页面同时展示短信剩余量——企业购买短信加油包之后的短信量记录。余量不够时，可点击页面上的入口立即进行加油包购买。这里有一个必须记住的注意事项：短信加油包购买成功之后有效期为18个月，到期之后自动失效，请酌情购买。建议先把全年大概的发送量估一遍再决定买多少，避免买多了到期作废。
使用技巧：把短信记录当成触达台账
- 按月复盘：每月固定筛一次发送人和时间，把各成员的发送量记下来，作为触达频次的参考。
- 盯余量再排期：排下一轮短信营销前先看短信剩余量，避免发到一半余量不足。
- 对账有据：发送总量、今日发送量都在系统里，和费用核对时直接引用。
常见错误
- 不看剩余量就大批量发送，导致发送中断才去补购加油包。
- 忽略加油包18个月有效期，囤量过多到期自动失效。
- 发送记录从不筛选复盘，出问题时说不清是哪位员工哪个时间段发的。
小结
短信记录不复杂：发送总量、今日发送量看用量，按发送人和时间筛选做复盘，短信剩余量提醒及时购买加油包，注意18个月有效期酌情购买。把CRM里这份短信台账用起来，每一次短信触达都有据可查。想了解短信内容怎么写、群发怎么操作，可以继续阅读短信营销相关的实操文章。
