Qianying CRM
Агент продаж нового поколения
Пусть CRM станет мозгом продаж вашей команды и сопровождает путь от лида до сделки
Сформируйте полный жизненный цикл пути клиента
Единый контур маркетинга, продаж и сервиса: замкнутый цикл от лида до повторной покупки
Точный маркетинг и привлечение
Marketing Customer Acquisition
Объединяйте данные многих каналов и формируйте пул собственной аудитории
Цифровизируйте онлайн- и офлайн-сценарии и повышайте долю охвата
Система точного маркетинга: достигайте пользователей разными средствами
Единое управление пользователями и точные профили
Цифровая трансформация предприятия
Enterprise Digital Transformation
Связанное применение данных там, где особенно важен анализ привлечения
Межфункциональное взаимодействие: маркетинг, продажи и сервис работают вместе
Сервис по узким сценариям, соответствующий особенностям бизнеса
Сделки в онлайн-каналах
Online Channel Transactions
Работа с собственной аудиторией и прямой выход на потребителя
Интеллектуальные схемы запасов повышают использование
Автоматизированный сервис снижает человеческие ошибки
Единый контур операций и финансов для эффективной работы
Цифровизация офлайн-магазинов
Digitization of Offline Stores
Прозрачные продажи и запасы магазина снижают управленческие риски
Анализ ёмкости рынка показывает покрытие
Цифровые операции повышают приверженность бренду
Многомерный сбор данных повышает долю открытия новых точек
Объединяйте данные многих каналов и формируйте пул собственной аудитории
Цифровизируйте онлайн- и офлайн-сценарии и повышайте долю охвата
Система точного маркетинга: достигайте пользователей разными средствами
Единое управление пользователями и точные профили
Связанное применение данных там, где особенно важен анализ привлечения
Межфункциональное взаимодействие: маркетинг, продажи и сервис работают вместе
Сервис по узким сценариям, соответствующий особенностям бизнеса
Работа с собственной аудиторией и прямой выход на потребителя
Интеллектуальные схемы запасов повышают использование
Автоматизированный сервис снижает человеческие ошибки
Единый контур операций и финансов для эффективной работы
Прозрачные продажи и запасы магазина снижают управленческие риски
Анализ ёмкости рынка показывает покрытие
Цифровые операции повышают приверженность бренду
Многомерный сбор данных повышает долю открытия новых точек
Помогаем решить задачи привлечения и охвата клиентов
Объединяйте ресурсы и точно отбирайте клиентов
Многомерная интеграция ресурсов повышает эффективность поиска потенциальных клиентов
Полностью соединяем данные сторонних систем, собственных систем и платформы Qianying и замыкаем обмен данными между сценариями маркетинга, продаж и сервиса. Повышаем эффективность поиска потенциальных клиентов, чтобы возможности обнаруживались раньше.
Объединяйте ресурсы и точно отбирайте клиентов
Многомерная интеграция ресурсов повышает эффективность поиска потенциальных клиентов
Полностью соединяем данные сторонних систем, собственных систем и платформы Qianying и замыкаем обмен данными между сценариями маркетинга, продаж и сервиса. Повышаем эффективность поиска потенциальных клиентов, чтобы возможности обнаруживались раньше.
Достигайте в реальном времени и углубляйте удержание
Достижение в реальном времени и глубокая работа с потребностями клиента
Привлечение и закрытие сделок в одном контуре онлайн и офлайн. Онлайн-сервис отвечает за миллисекунды, каналы нескольких платформ соединены, и возможность сделки не теряется. Углубляйте потребности, усиливайте способность обслуживать клиентов и выстраивайте путь клиента на всём жизненном цикле.
Накапливайте лиды и эффективно собирайте клиентов
Прогрев и конверсия лидов по всем каналам повышают конверсию
Получение, распределение и возврат лидов из многих каналов. Единое управление лидами и автоматическое распределение сокращают путь конверсии пользователя и делают оборот и сбор лидов эффективнее. Выстраивается точная система управления лидами, которая помогает лучше достигать целевых клиентов.
Рекомендуйте интеллектуально и достигайте клиентов результативно
Интеллектуальный маркетинговый прогрев: ищите прирост в существующей базе
Точный анализ по моделям данных и профилям пользователей и круглосуточные интеллектуальные рекомендации качественных лидов по всем каналам повышают эффективность. Адресные дифференцированные операции реализуют интеллектуальный маркетинговый прогрев. Ищите прирост в существующей базе: продолжайте интерактивный маркетинг для текущих пользователей и добивайтесь повторных и дополнительных покупок.
Интеграция маркетинга и управление лидами
Повышайте эффективность продаж и ускоряйте рост результатов
Точное управление лидами
Сбор лидов из многих каналов
Агрегируйте данные лидов из многих каналов, единообразно очищайте и объединяйте их и повышайте качество лидов.
Точная сегментация лидов
Детально разделяйте жизненный цикл лида и полноценно применяйте теги и группы, чтобы повысить использование лидов.
Настраиваемое управление лидами
Помогайте предприятию точно описывать профиль пользователя и собирать лиды по своим правилам.
Точное управление лидами
Ведение и движение лидов
Поддержание отношений продаж и клиентов
Интеллектуальная аналитика данных
Интеллектуальное обслуживание клиентов
Повышайте удовлетворённость клиентов и снижайте стоимость сервиса
Интеллектуальный сервис круглосуточно
На основе продвинутой обработки естественного языка робот клиентского сервиса работает круглосуточно и сразу отвечает на обращения. Непрерывное обучение постоянно повышает качество ответов, и каждое взаимодействие становится точнее и эффективнее.
Быстрый своевременный ответ
Круглосуточный онлайн-сервис 7×24 высокого качества отвечает на вопросы клиентов и освобождает сотрудников поддержки от рутинной работы, чтобы они сосредоточились на более значимых задачах.
База знаний интеллектуального сервиса
Создайте полную базу знаний для самостоятельного обучения робота. Это позволяет быстро и точно сопоставлять вопрос пользователя с содержанием базы и вовремя обслуживать пользователя.
Покрытие всех сценариев
Собирайте данные о поисковых визитах, маршруте просмотра и модели поведения, формируйте полный профиль пользователя, точно понимайте намерение клиента и легко ведите с ним глубокий диалог.
Интеллектуальные вопросы и ответы
По вопросу пользователя определяйте суть и ведите его в диалоге к ядру проблемы. Упрощайте сложное и решайте задачу в удобном взаимодействии.
Совместная работа человека и системы
Совместная работа человека и системы закрывает нехватку персонала и при этом решает сложные задачи, сопоставимые с работой оператора: создание заявок, консультации до и после продажи.
Интеллектуальный семантический анализ
После анализа вопроса и понимания смысла рекомендуйте тесно связанные вопросы и дальше направляйте пользователя. Повторяйте цикл, пока проблема пользователя не будет решена.
Вместе с «Qianying CRM»
Создаём рост и усиливаем будущее
Нам доверяют многие известные компании
Фокус на продукте, внимание к сервису
Всесторонняя поддержка, чтобы вам не о чем было беспокоиться
Гарантия использования продукта
- Разрабатываем целевой план внедрения, чтобы система использовалась эффективно
- Проводим профессиональное бесплатное обучение работе с продуктом
- На основе лучших практик проводим профессиональное обучение управлению продажами
- Консультации по использованию продукта и разбор сложных вопросов 7×24
Гарантия постпродажного сервиса
- Персональный сервис помогает решать разные вопросы в ходе использования
- Регулярные итерации версий постоянно улучшают опыт пользователя
- Профессиональное обучение системе помогает повысить эффективность использования
- Выявляем и анализируем потребности и предлагаем подходящее решение
Гарантия безопасности данных
- Геораспределённая схема active-active защищает от потери и делает использование спокойнее
- Многоуровневый контроль доступа к данным защищает от утечек и оберегает безопасность данных предприятия
Попробуйте сейчас и ускорьте рост бизнеса
Присоединяйтесь к выбору десятков тысяч компаний и откройте эпоху интеллектуального маркетинга