Каналы сосредоточены, стоимость лида растёт. Организация слишком зависит от личной выработки, и лид не становится активом, который можно назначить.
Новое обновление · AI CRM
QianYing CRM
Агент продаж нового поколения
Пусть CRM станет мозгом продаж вашей команды и сопровождает путь от лида до сделки
🎯 Интеллектуальные лиды📣 Омниканальный маркетинг
10 000+
Корпоративные клиенты
99.9%
Положительные отзывы
Диагностика процесса
Болевые точки хода продаж
Перекос в привлечении удлиняет цикл, искажённая конверсия ломает управление процессом, сбой управления подтачивает доверие к исполнению, без доверия решению не на что опереться, и в итоге ни набор людей, ни система сами по себе не дают управление продажами.
Поздний первый ответ остужает возможность. У клиента много уровней решения и длинный цикл, а у предложения и повторного визита нет обязательной следующей даты.
Трудно конвертировать
Процесс продаж не виден, руководитель не находит, где сделка встала. Новые учатся только рядом с наставником: это дорого и плохо стандартизируется.
Трудно управлять
Обещание до сделки нельзя сверить с исполнением. Медленный ответ бьёт по продлению и по марке.
Трудно держать слово
Цифры приходят позже момента работы. Отчёт остаётся на сумме сделки и не показывает этап, источник и просрочку, поэтому ресурсы некуда опереть.
Трудно решать
Эффект появляется, только когда на месте и люди, и система. Один найм или одна закупка системы не снижают стоимость работы организации.
Трудно исправить
Ответные управленческие действия
01 · Трудно привлечь
Собрать лид по источнику и забрать его в тот же день
Форма даёт ссылку и QR-код для сайта, выставки и рекламы. Визитка QianYing записывает повторный визит в исходный лид. Повторные номера сливаются. Неназначенное вовремя уходит в список руководителя.
02 · Трудно конвертировать
Записать в возможность роль решения, версию предложения и дату повторного визита
Предложение уходит письмом названному адресату, звонок остаётся в кол-центре. Без следующей даты возможность не считается реальным движением.
03 · Трудно управлять
Вести команду по списку остановок, а не по устному отчёту
Не назначено, предложено без повторного визита и просроченный узел — три предмета недели. При смене человека меняется только ответственный. Ситуация и роли остаются в карточке клиента.
04 · Трудно держать слово
Сверять обещание исполнения по той же карточке
Почта, SMS и звонок возвращаются к тому же клиенту. Сроки, предложения и сервис сверяются по записи проекта, а не по личной переписке.
05 · Трудно решать
Ставить ресурсы по источнику, этапу и структуре просрочки
Эффективность канала и людей смотрят по распределению этапов и просроченным визитам, а не по сводке на выходных.
06 · Трудно исправить
Сначала закрепить процесс продаж, потом выбирать дополнительную мощность
Формы, визитки, почта и SMS задают процесс. Кол-центр и исходящий ИИ — дополнение, их включают, когда нужны входящие звонки или отбор лидов.
Сценарии применения
Сформируйте полный жизненный цикл пути клиента
Единый контур маркетинга, продаж и сервиса: замкнутый цикл от лида до повторной покупки
📊
Точный маркетинг и привлечение
Marketing Customer Acquisition
Объединяйте данные многих каналов и формируйте пул собственной аудитории
Цифровизируйте онлайн- и офлайн-сценарии и повышайте долю охвата
Система точного маркетинга: достигайте пользователей разными средствами
Единое управление пользователями и точные профили
🚀
Цифровая трансформация предприятия
Enterprise Digital Transformation
Связанное применение данных там, где особенно важен анализ привлечения
Межфункциональное взаимодействие: маркетинг, продажи и сервис работают вместе
Сервис по узким сценариям, соответствующий особенностям бизнеса
🛒
Сделки в онлайн-каналах
Online Channel Transactions
Работа с собственной аудиторией и прямой выход на потребителя
Интеллектуальные схемы запасов повышают использование
Автоматизированный сервис снижает человеческие ошибки
Единый контур операций и финансов для эффективной работы
🏪
Цифровизация офлайн-магазинов
Digitization of Offline Stores
Прозрачные продажи и запасы магазина снижают управленческие риски
Анализ ёмкости рынка показывает покрытие
Цифровые операции повышают приверженность бренду
Многомерный сбор данных повышает долю открытия новых точек
Объединяйте данные многих каналов и формируйте пул собственной аудитории
Цифровизируйте онлайн- и офлайн-сценарии и повышайте долю охвата
Система точного маркетинга: достигайте пользователей разными средствами
Единое управление пользователями и точные профили
Связанное применение данных там, где особенно важен анализ привлечения
Межфункциональное взаимодействие: маркетинг, продажи и сервис работают вместе
Сервис по узким сценариям, соответствующий особенностям бизнеса
Работа с собственной аудиторией и прямой выход на потребителя
Интеллектуальные схемы запасов повышают использование
Автоматизированный сервис снижает человеческие ошибки
Единый контур операций и финансов для эффективной работы
Прозрачные продажи и запасы магазина снижают управленческие риски
Анализ ёмкости рынка показывает покрытие
Цифровые операции повышают приверженность бренду
Многомерный сбор данных повышает долю открытия новых точек
Решения
Помогаем решить задачи привлечения и охвата клиентов
📊
Массивы данных
🎯
Множество измерений
🤖
Интеллектуальный поиск
📦
Пакетное управление
Объединяйте ресурсы и точно отбирайте клиентов
Многомерная интеграция ресурсов повышает эффективность поиска потенциальных клиентов
Полностью соединяем данные сторонних систем, собственных систем и платформы QianYing и замыкаем обмен данными между сценариями маркетинга, продаж и сервиса. Повышаем эффективность поиска потенциальных клиентов, чтобы возможности обнаруживались раньше.
📊 Массивы данных🎯 Множество измерений🤖 Интеллектуальный поиск📦 Пакетное управление
📊
Объединяйте ресурсы и точно отбирайте клиентов
Многомерная интеграция ресурсов повышает эффективность поиска потенциальных клиентов
Полностью соединяем данные сторонних систем, собственных систем и платформы QianYing и замыкаем обмен данными между сценариями маркетинга, продаж и сервиса. Повышаем эффективность поиска потенциальных клиентов, чтобы возможности обнаруживались раньше.
📊 Массивы данных🎯 Множество измерений🤖 Интеллектуальный поиск📦 Пакетное управление
🔍
Достигайте в реальном времени и углубляйте удержание
Достижение в реальном времени и глубокая работа с потребностями клиента
Привлечение и закрытие сделок в одном контуре онлайн и офлайн. Онлайн-сервис отвечает за миллисекунды, каналы нескольких платформ соединены, и возможность сделки не теряется. Углубляйте потребности, усиливайте способность обслуживать клиентов и выстраивайте путь клиента на всём жизненном цикле.
🔍 Вертикальная детализация сценариев📢 Разные маркетинговые средства🤖 Интеллектуальный сервис ИИ⏰ Сервис 7×24
👤
Накапливайте лиды и эффективно собирайте клиентов
Прогрев и конверсия лидов по всем каналам повышают конверсию
Получение, распределение и возврат лидов из многих каналов. Единое управление лидами и автоматическое распределение сокращают путь конверсии пользователя и делают оборот и сбор лидов эффективнее. Выстраивается точная система управления лидами, которая помогает лучше достигать целевых клиентов.
👤 Анализ профиля пользователя🔀 Интеллектуальное распределение лидов🧹 Очистка больших данных📍 Сбор и отслеживание лидов
📈
Рекомендуйте интеллектуально и достигайте клиентов результативно
Интеллектуальный маркетинговый прогрев: ищите прирост в существующей базе
Точный анализ по моделям данных и профилям пользователей и круглосуточные интеллектуальные рекомендации качественных лидов по всем каналам повышают эффективность. Адресные дифференцированные операции реализуют интеллектуальный маркетинговый прогрев. Ищите прирост в существующей базе: продолжайте интерактивный маркетинг для текущих пользователей и добивайтесь повторных и дополнительных покупок.
📈 Анализ больших данных🏗️ Построение моделей🎨 Анализ профиля закрытой сделки🛤️ Проектирование пути пользователя
Управление лидами
Интеграция маркетинга и управление лидами
Повышайте эффективность продаж и ускоряйте рост результатов
📋
Точное управление лидами
Сбор лидов из многих каналов
Агрегируйте данные лидов из многих каналов, единообразно очищайте и объединяйте их и повышайте качество лидов.
Точная сегментация лидов
Детально разделяйте жизненный цикл лида и полноценно применяйте теги и группы, чтобы повысить использование лидов.
Настраиваемое управление лидами
Помогайте предприятию точно описывать профиль пользователя и собирать лиды по своим правилам.
📋
Точное управление лидами
Сбор лидов из многих каналов - Агрегируйте данные лидов из многих каналов, единообразно очищайте и объединяйте их и повышайте качество лидов.
Точная сегментация лидов - Детально разделяйте жизненный цикл лида и полноценно применяйте теги и группы, чтобы повысить использование лидов.
Настраиваемое управление лидами - Помогайте предприятию точно описывать профиль пользователя и собирать лиды по своим правилам.
🔄
Ведение и движение лидов
Структурированный процесс продаж - Гибкий, структурированный и регламентированный процесс продаж снижает долю ошибок сотрудников.
Реакция в реальном времени - Совместная работа на нескольких устройствах позволяет работать где угодно. Ускоряйте реакцию и повышайте конверсию лидов.
Прогрев лидов - Отмечайте потенциальных клиентов и назначайте время повторного контакта, чтобы сотрудники продаж вели их последовательно.
🤝
Поддержание отношений продаж и клиентов
Персональное взаимодействие с клиентом - Персонализируйте взаимодействие на основе профиля клиента: задавайте собственные скрипты и отмечайте потребности клиента.
Профиль клиента на 360° - Помогайте продажам прояснять отношения с клиентом и полнее использовать клиентские ресурсы, чтобы база клиентов приносила больше ценности.
Контроль динамики клиента - Отмечайте потенциальных клиентов и глубже понимайте их потребности, чтобы сотрудники продаж последовательно вели их к конверсии.
📊
Интеллектуальная аналитика данных
Повышайте удержание и снижайте отток - Анализируйте путь клиента и интеллектуально собирайте данные в удобном для восприятия виде. Это помогает видеть тенденции по клиентам и продажам.
Прогнозируйте и ловите возможности - Глубокое понимание поведения клиента и цикла продаж позволяет быстро зафиксировать разрыв между текущим результатом и целью.
Опора для маркетинговой стратегии - Многомерные данные дают точные и полезные выводы, которые помогают укреплять отношения с клиентами и дальше развивать бизнес.
Интеллектуальный сервис
Интеллектуальное обслуживание клиентов
Повышайте удовлетворённость клиентов и снижайте стоимость сервиса
🤖ИИ-робот клиентского сервиса
Интеллектуальный сервис круглосуточно
На основе продвинутой обработки естественного языка робот клиентского сервиса работает круглосуточно и сразу отвечает на обращения. Непрерывное обучение постоянно повышает качество ответов, и каждое взаимодействие становится точнее и эффективнее.
⚡
Быстрый своевременный ответ
Круглосуточный онлайн-сервис 7×24 высокого качества отвечает на вопросы клиентов и освобождает сотрудников поддержки от рутинной работы, чтобы они сосредоточились на более значимых задачах.
📚
База знаний интеллектуального сервиса
Создайте полную базу знаний для самостоятельного обучения робота. Это позволяет быстро и точно сопоставлять вопрос пользователя с содержанием базы и вовремя обслуживать пользователя.
🌐
Покрытие всех сценариев
Собирайте данные о поисковых визитах, маршруте просмотра и модели поведения, формируйте полный профиль пользователя, точно понимайте намерение клиента и легко ведите с ним глубокий диалог.
💬
Интеллектуальные вопросы и ответы
По вопросу пользователя определяйте суть и ведите его в диалоге к ядру проблемы. Упрощайте сложное и решайте задачу в удобном взаимодействии.
🤝
Совместная работа человека и системы
Совместная работа человека и системы закрывает нехватку персонала и при этом решает сложные задачи, сопоставимые с работой оператора: создание заявок, консультации до и после продажи.
🧠
Интеллектуальный семантический анализ
После анализа вопроса и понимания смысла рекомендуйте тесно связанные вопросы и дальше направляйте пользователя. Повторяйте цикл, пока проблема пользователя не будет решена.
Партнёры
Вместе с «QianYing CRM»
Создаём рост и усиливаем будущее
10 000+
Корпоративные клиенты
5 млн+
Пользователи клиентов
99.9%
Стабильность системы
24/7
Сервис круглосуточно
Нам доверяют многие известные компании
🏆 Лидер отрасли🔒 Безопасность данных⚡ Эффективность и стабильность💯 Профессиональный сервис
Гарантии сервиса
Фокус на продукте, внимание к сервису
Всесторонняя поддержка, чтобы вам не о чем было беспокоиться
🛡️
Гарантия использования продукта
- Разрабатываем целевой план внедрения, чтобы система использовалась эффективно
- Проводим профессиональное бесплатное обучение работе с продуктом
- На основе лучших практик проводим профессиональное обучение управлению продажами
- Консультации по использованию продукта и разбор сложных вопросов 7×24
🎧
Гарантия постпродажного сервиса
- Персональный сервис помогает решать разные вопросы в ходе использования
- Регулярные итерации версий постоянно улучшают опыт пользователя
- Профессиональное обучение системе помогает повысить эффективность использования
- Выявляем и анализируем потребности и предлагаем подходящее решение
🔐
Гарантия безопасности данных
- Геораспределённая схема active-active защищает от потери и делает использование спокойнее
- Многоуровневый контроль доступа к данным защищает от утечек и оберегает безопасность данных предприятия
✅Официальная лицензия
🔄Постоянные обновления
💬Персональная поддержка
📊Отчёты по данным
Попробуйте сейчас и ускорьте рост бизнеса
Присоединяйтесь к выбору десятков тысяч компаний и откройте эпоху интеллектуального маркетинга
10 000+
Корпоративные клиенты
5 млн+
Пользователи клиентов
99.9%
Доля положительных отзывов