榜单比的是功能数，该比的是收费线
免费CRM排行榜把各家免费版的功能条数拉出来对比，这个比法没意义。该比的是收费线画在哪：多少人、多少条客户、多少存储之后开始要钱。
先看人数线。多数免费版给三到十个账号，团队超过就整单升级。有些按付费坐席算，只看不操作的人不算钱，这个差别对主管岗多的公司很关键。
再看数据量线。客户条数、线索条数、附件空间，三条里最容易先撞的是附件。投标文件、验收单扫描件一个几十兆，几个项目就满。买前把月增量估一遍，别只看条数上限。
还要看功能锁。有的免费版把报表和导出锁住，能录不能出，等到要用数据才发现。有的把短信、外呼、AI这些增值项全锁，这些本来另计费，锁不锁无所谓。
说实话，免费版对小团队真有用，两三个人用半年不花一分钱。风险在后面：用顺手了才发现天花板，往出搬的时候迁移的人工比软件钱贵。
还有一个常被忽略的坑：账号归属。免费版注册时用的是某个员工的手机号，人一走，账号找不回来。公司用的系统，注册手机号要是公司的，管理员账号要留两个人在手上。数据备份也要看，免费版给不给定期导出，不给的话每月自己导一次，导出格式最好是表格，别是只能看不能编辑的PDF。能编辑，才能在换系统时少返工。功能少可以忍，数据拿不回来不能忍。
选之前做一件事：拿试用账号把全量数据导一次，看字段全不全、附件跟不跟得走。新能源CRM里的客户档案规范可以先照着填，将来换系统也带得走。
