销售周会怎么开？用CRM数据开15分钟站会
周一早上的周会，开到四十分钟还没进正题。先是有人念了一遍自己上周干了什么，然后主管点名批评两个没完成目标的，剩下十分钟讨论中午吃什么。散会时没人说得清这周该先推哪个客户。
周会烂在两头：一头是现查数据，一头是只讲态度不讲动作。把系统里已经有的数据摆到会前，会上只做三件事：对齐数字、挑出卡点、定下动作，十五分钟够用。
会前十分钟：先导出团队周报 Excel，再看英雄榜
会前十分钟做两件事。第一件，进团队日报点「生成团队周报」，一键导出团队周报数据的 excel，这份文件就是会议底稿。同一页列表能看到成员姓名、部门、提交状态和关键数据，谁上周一条日报没交，会前点「提醒」就解决了。想留档再点「导出报告」，存一份当前筛选结果的 PDF。
第二件，看英雄榜的周榜。指标看成交额，看排名变化那列谁在升谁在掉；再切部门PK，人均成交的差距比总成交额更能说明问题。工作日报切到周报标签，按部门、姓名、日期范围筛一遍，把每个人的总结和计划对上。
十五分钟四段，每段对应一张表
站会站着开，四段各三到四分钟，超时就停，剩下的话留到一对一。
第一段，对齐数字。用团队周报 Excel 过一行汇总：上周新增多少线索、跟进多少次、成交几单多少钱。工作日报里自动采集的数据可以直接念：新增线索、跟进线索数、通话次数、拜访次数、成交订单数、成交金额。这段只报数，不评价。
第二段，挑卡点。打开线索分析的销售漏斗，看五个阶段：待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单。待沟通堆得多而发现机会、明确需求少，说明线索没被跟上，要解决人手和节奏；待沟通本身就少，说明获客出了问题。
第三段，看钱。订单分析里六个数字挨个过：订单总量、订单总金额、实收金额、待收金额、延期订单数量、延期订单金额。延期订单数量当场点名，到期没回款拖一周，客户就凉一半。今日往前推30天的增长趋势扫一眼，判断这周是冲刺还是补漏。
第四段，定动作。前三段挑出来的问题收敛成每人一到两条具体动作，当场写进系统：在客户或线索详情页底部输入跟进内容、选跟进类型（电话联系、预约回访这类），或在客户详情右上角点「预约回访」建日程，到期系统提醒。
会上只讨论三个问题
问题一：这周哪个客户必须往前推一步？答案要具体到客户名和动作。问题二：哪笔款该收回来？从待收金额和延期订单里挑，落到人。问题三：谁需要支持？卡在价格、技术、交付的，当场定谁去支援。三个问题之外的话题记下来会后单独谈，周会不是解决问题的场合，是分配注意力的场合。
会后动作要落到跟进记录和日程
散会前留一分钟，确认每个人做了两件事：把承诺的动作写进对应客户的跟进记录，把有时间点的事建成预约回访。跟进记录提交后进入操作记录，含操作人、操作类型、更新时间，下周复盘按时间线查。周报详情页还能发起评价，日报详情页能写点评，留痕比口头承诺有用。
两个常见错误
第一个是会上现查数据。为查一个数字等两分钟加载，八个人一起等，十分钟就没了。会前把 Excel 导出来，会上只对照，不查询。
第二个是开完没有跟进项。没有落到系统里的动作，下周一还是同一批问题。判断标准：散会后打开跟进洞察，看不到今天新增的跟进记录，这场会等于没开。
小结
十五分钟站会的骨架：会前导出团队周报 Excel、看英雄榜排名变化，会上按数字、漏斗、回款、动作四段走，只讨论推哪个客户、收哪笔款、谁要支持，会后把动作写进跟进记录、把时间点建成预约回访。团队日报、线索分析、订单分析、英雄榜各管一段，串起来正好是一场会。第一次照着开可能超时，第三次就能压进十五分钟。
你们上一次周会，散会时每个人手上有没有一条写进系统的动作？如果一条都没有，下周的会就从导出那份 Excel 开始改。
