增值 · 聯繫商務開通

坐席外呼、通話錄音與跟進,按分鐘計餘額

呼叫中心在「應用」裡,需聯繫商務開通。工作臺含通話餘額(分鐘)、在線坐席、今日通話與接通率;可查看通話記錄、配置坐席,並支持試打。餘額不足時充值。旗艦版能力,開通後按通話分鐘使用。

適合需要坐席外呼、留存錄音、並把通話與客戶跟進寫在一起的電銷或電銷支持團隊。

免費使用

工作臺概覽

對應用戶端:通話餘額、在線坐席、今日通話與接通率。

通話餘額

分鐘

不足時充值

在線坐席

可配置

坐席設置

今日通話

可統計

含接通率

試打

支持

開通後驗證線路

通話餘額與充值

按分鐘顯示餘額,可充值並查看充值記錄。

通話記錄

查看會話列表,核對誰打了、打多久、是否接通。

坐席設置

配置坐席電話與外呼相關參數;可試打一通驗證。

適合這樣用

銷售外呼跟進

從工作臺外呼,錄音與會話留在通話記錄。

主管看接通情況

看今日通話與接通率,而不是隻聽銷售口頭彙報。

邊界

未開通不能當已上線

未開通時為演示數據,正式外呼需聯繫商務開通並充值。

不替代客戶跟進筆記

通話要配合在客戶或線索上寫下結論與下次日期。

上線前會被問到的事

銷售、市場和採購會先問這幾句。答不清,就不要指望團隊真用。

是不是每個套餐都有?

呼叫中心需單獨開通,按通話分鐘計費,不是開通旗艦版就自動可用。

只有呼入嗎?

不是。工作臺定位是坐席外呼、通話錄音與跟進。

沒開通能試用嗎?

未開通可看演示數據與試打說明,正式外呼需開通。

同一組獲客和觸達

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