回款没人盯，是因为没人知道该盯哪天
垫资项目回款出问题，通常不是没人管，是没人知道哪天该收哪一笔。合同签完，四段款分散在四个时间点，全靠项目经理想起来，一定会漏。
看阶段拆得够不够。预付款、到货款、验收款、质保金，每段要有金额和原定收款时间。系统里订单支持分阶段收款，一段一条，金额和时间分开填，实际收款时间另记。
看有没有提前提醒。到期前两周就该有人去催资料：验收单签了没有、发票开了没有、甲方流程走到哪。把每一笔的原定收款时间建成日程，前1小时提醒只是基础设置，实际上应该提前两周建一条跟进。
看拖了多久能不能看出来。订单详情里原定收款时间和实际收款时间并排，差多少天一目了然。老板问哪几个项目拖过六十天，一眼能筛出来。
看责任在谁。回款挂在销售名下还是项目名下，得定。挂两边的结果是谁都不管。常见做法是商务挂销售，验收资料挂项目，两边都在系统里留记录。
还有一个动作很有效：每笔款到期前，让财务和销售各签一次确认。财务确认发票开了，销售确认甲方流程走到哪，两个人都签了，这笔款才算有人管。质保金最容易忘，往往在验收后一年到两年，那时候原销售可能已经离职。金额越小的款项越容易被忽略，通常占总价百分之五到十。质保金的到期时间要单独建日程，别指望人记，忘了就是纯损失。
一个现实：甲方拖款有时候不是钱的问题，是流程没走到。这类项目要在跟进记录里写清卡在哪一环，下次投标就知道该在合同里加什么条款。招投标CRM里的节点排法可以照着用。
