榜单能筛掉谁，筛不出谁适合你
CRM排名可以看，但只能用来排除，不能用来选。榜单靠规模、客户数、融资排的，排第一的可能是做小微企业的，跟做工程项目的你没关系。
先看榜单的评分维度。按用户数排的，大厂一定在前面；按续费率排的，做垂直行业的往往更靠前。知道自己要看哪个维度，榜单才有用。
再看你自己的单子怎么结。一次性收款还是分阶段，有没有投标、垫资、验收、质保这些环节。有这些环节的，通用型CRM配下来会缺订单收款阶段和验收单据的位置。
然后看数据能不能搬走。客户、线索、跟进记录、附件，能不能整批导出。这一条比排名重要得多，很多公司换系统时才发现导不出来。
最后看谁来服务。厂商直营还是代理，出了问题提工单还是打电话找人。项目型生意的系统停两天，投标就黄了，响应速度要问清楚。
还有一个方法比看榜单有用：找两个跟你规模差不多的同行，问他们现在用什么、哪里难受。同行说的难受之处，往往就是你上线后会遇到的那几处。用得好不好，跟公司规模、行业、老板的管理风格关系很大，这些榜单都排不出来。销售话术里最该问的一句是：像我这种一年几十单、要做投标的公司，你们客户里有多少。答不上来的，多半没做过这类客户。这一类客户有多少、用得多深，比他排第几名有用得多。
排名前几的产品我都见过用得很好的客户，也见过买了半年没人登的。差别不在产品，在上线时有没有人把字段和流程对一遍。项目型CRM那类场景可以先自查。
