新装、增容、改造三类配电项目，推进条件各是一套
配电工程的销售常犯一个错：把三类项目当成一类推。新装等的是供电方案答复，增容等的是容量核查，改造等的是业主那本设备台账。等错一样，方案做出来就得推翻，图纸白画，人白跑。
千营没有商机模块。阶段漏斗、赢率、预计成交金额，这些都没有。能用的还是标签、跟进记录、日程这三样，配电项目周期长，靠它们把「卡在哪」记清楚，比装在脑子里强。
新装：等那张答复单
新装项目的报装容量、双电源要求、进线方式，全写在供电方案答复单上。答复没下来，报价就是猜的，猜高了丢单，猜低了亏钱。
所以新装项目的推进条件只有一个：答复单到手。阶段标签走勘查、方案、报价、施工、送电，条件另设一个标签「待答复」，两个标签同时挂在客户身上。看台账时按标签筛，一眼知道哪些项目在等外部。
答复单一般要等二十天到一个月，催的节点建一条「新建日程」，标题写「XX 项目 催答复」，到期提醒一次，别靠记性。
增容：先算清原来有多少
增容最容易报大。原来合同容量六百三十千伏安，实测最大需量四百一十，业主说要扩产，销售顺手报八百。多出来的容量月月交基本电费，一年白扔几万块。
所以增容的第一个动作不是画图，是核容量：原合同容量、近半年最大需量、变压器余量。三个数写进「跟进记录」，条件标签打「待容量核查」，核完再往下走。
改造：翻设备台账
改造项目的老旧设备台账在业主设备科手里。投运年份、上次改造时间、缺陷记录，缺一样，改造范围就划不准，报少了后面全是签证，报多了业主不认。
没台账就现场抄铭牌，抄完拍照传附件，挂在那条记录下面。这事费时间，但比施工到一半发现开关柜是零五年的货要省事得多。
改造项目还有个特点：业主多半是学校、医院、老厂区，钱要走财政或者集团审批，一笔预算等下一个财年。跟到年底没动静是常事，别当丢单，先挂「待预算」，来年三月再问。
阶段和条件分开，别合成一个标签
一开始我把两样捏在一起，做出来的标签叫「待答复-方案阶段」。用了两个月，标签涨到二十几个，销售记不住名字，开始乱勾，勾错了比不勾更糟。
后来拆成两套：阶段五个，条件三个，一共八个，好记。代价是每个项目要勾两次。销售嫌烦，实际执行里条件标签经常漏掉。兜底的办法是每周翻一遍「跟进记录」的最后一条，写了「等答复」却没打标签的，补上。
三类项目的报价口径差得远，配电工程CRM 那份指南里分得比较细。落到 千营CRM 里，能做的就是把那些条件变成看得见的标签，剩下的判断还得靠项目经理在现场。
