客户管理装进手机，销售在外面最想按哪个键
见过一个销售，在客户车间门口站了十分钟，就为了把一句话记进系统。信号只剩一格，页面转圈，最后他拍了张照片发到自己的微信里。
三天后那句话他忘了。
手机上真正用得上的，只有四处
记一条跟进、查一个客户、看今天的日程、收一条提醒。四处之外的功能，在手机上基本没人碰，报表要在电脑上看，配置要在电脑上做。
所以挑移动端，第一件事是数步骤。记一条跟进从打开到提交，超过四步，销售就会拖到晚上补。补出来的记录，时间全是假的。
离线这件事，问清楚
厂房、地下室、电梯里没信号，是常态。没网的时候能不能先存下来、有网了自动同步，这一条得实际测：开飞行模式记一条，关掉看能不能传上去。
测不出结果的，就按"必须联网"来设计流程，让销售在离开客户前把记录写完。
多终端同步，验一次就够
千营这边，多终端同步（APP、小程序、PC）在高级版及以上有。验的办法很简单：电脑上改一个客户的手机号，手机端刷新看变没变；手机上传一张照片到跟进记录，电脑上打开看有没有。
两边对不上，就是同步有问题，别听解释。
哪个键最该顺手
我的答案是"跟进"。客户管理这件事，最后落到一条一条记录上。记录进不来，后面的分析、日报、回款提醒全是空壳。
挑系统的时候，把手机递给一线销售，让他现在录一条昨天的跟进。他的表情会告诉你答案。
手机端该怎么挑，免费CRM 里有一份按动作步骤写的判断表，记跟进那一步权重最高。千营CRM 的多终端同步在高级版及以上，验的办法就是两边改一处看另一处。
