1. 先说说销售抢单的那些糟心场景，你店里肯定也发生过
1.1 客户来咨询，两个销售同时上前接待，一个留了微信，一个要了电话，后续都跟进，最后客户被搞懵，直接找了竞品
1.2 销售A跟进了半个月的客户，没及时录入系统，销售B不知情，又去跟进，还报了更低的价格，两个人当场吵起来，影响整个团队氛围
1.3 有的销售耍小聪明，看到同事跟进的客户意向高，就偷偷联系客户，挖同事的单，最后闹得同事反目，团队人心涣散
1.4 抢单之后没法判定归属，老板夹在中间，罚谁都不合适，不罚又没法服众，最后要么不了了之，要么优秀销售心寒离职
2. 销售抢单，看似是销售的问题，根源其实在管理上
2.1 没有明确的客户归属规则，谁先跟进、谁先录入，没有统一标准，全靠嘴说，没法判定
2.2 客户信息不透明，销售跟进客户不录入系统，别人不知道这个客户已经有人跟进，很容易出现重复跟进、抢单的情况
2.3 没有相应的处罚和奖励机制，抢单成功没处罚，认真跟进客户却被抢单没补偿，慢慢就没人愿意认真跟进，都想着抢单
3. 用千营CRM，从根源上杜绝抢单，让销售专心冲业绩，不用内耗
3.1 设置客户归属规则，谁先录入客户、谁先跟进，系统自动锁定归属，其他销售无法再跟进，从源头避免抢单
3.2 客户跟进实时录入系统，所有销售都能看到客户的归属人和跟进记录，再也不会出现“不知情抢单”的情况
3.3 设置抢单处罚机制，一旦发现抢单行为，明确处罚标准，同时设置跟进奖励，认真跟进客户的销售能拿到额外奖励，引导销售良性竞争
3.4 客户归属可追溯，万一出现归属纠纷，系统能调出跟进记录、录入时间，快速判定归属，老板不用再夹在中间为难
4. 说句实在的，团队内耗比没客户更可怕
4.1 销售抢单，不仅搞跑客户，还破坏团队氛围，优秀销售留不住，企业越做越累
4.2 用千营CRM，把规则定好，把客户管透明，让销售不用再花心思抢单，专心做业绩，团队团结了，业绩才能涨
