建材回款为什么总卡在验收单上
做建材的老板大多有过这种经历。货四月底送到工地，五月初业务员去要验收单，监理说在走流程。五月二十号再去，单子还在监理桌上，压着一杯茶。等到六月签字，付款流程又要走二十天。合同写的到货三十天付款，实际收到是七月中。
钱不是客户不给，是卡在一张纸上。
把一笔款按节点拆开
千营CRM的订单支持分阶段收款。创建订单时设置多个收款阶段，每个阶段对应金额和时间。建材常见的拆法是到货六成、验收三成、质保一成，三行写完，白纸黑字。
拆开的好处是每一笔都有名字。到货款、验收款、质保金，三笔钱的责任人不一样，催的对象也不一样。到货款找材料员，验收款找监理，质保金找项目经理。混成一笔「尾款」，谁都以为别人在催。
订单详情页有原定收款时间和实际收款时间两个字段。业务员每次去要钱，回来把实际进展写进跟进记录，附一张验收单照片。跟进记录支持附件，手机拍完直接传，不用等回办公室。
提醒要提前，不要当天
日程模块的预设类型里有「回款」，新建时把标题写成「某项目验收款 18.6 万」，时间定在原定收款日前三天，定时提醒选前一小时，关联线索选上这个项目。
为什么提前三天。因为催款这件事有前置动作，得先确认验收单签了没有，没签就先去催单，单子签了才轮到催款。当天提醒，你只能打电话问一句「款什么时候到」，对方回一句「在走流程」，这通电话等于没打。
验收单签下来那天，顺手在日程里加一条质保到期日。建材的质保金通常压一年，一年后没人记得这笔钱，客户换了项目经理，就更没人认。
延期订单这个数怎么读
订单分析里有两个数字值得每月看一次：延期订单数量和延期订单金额。延期指的是超时未收款的订单。数量涨了，说明验收环节在恶化，可能换了监理，也可能甲方资金紧了。金额涨得比数量快，说明卡住的是大单。
这两个数字别拿来考核业务员。验收单签不签，业务员使不上劲，考核他只会让他把日期往后再填一个月。真要考核，看他有没有在到期前留下记录。有记录，说明人在跑；没记录，说明这笔钱没人管。
要说清边界：系统管不了监理签字。它能做的是让每一笔该收的钱有名字、有日期、有人负责，逾期的时候台账上一眼能看见。剩下的活还得人去跑。
验收节点和收款怎么挂，项目型销售CRM 里有项目型公司的拆分例子，到货、验收、质保三段拆开写。千营CRM 的订单详情能记实际收款时间，逾期在订单分析里单独一列。
