AI外呼怎么选：先看号码来源合不合规
选 AI 外呼，多数人先比话术，比声音像不像人。真正决定成败的是另一头：号码从哪来、打了会不会被封。
合规这件事，得看机制
千营的 AI 外呼机器人里有一套三层过滤：内部黑名单、运营商级投诉库、时间合规规则。三层拦完再拨，能挡掉大部分投诉风险。
还有两个动作值得看。一是全量质检，AI 自动检测每通电话的话术合规性，识别敏感词和违规承诺。二是全程录音留存，录音存在云端，支持在线回放和下载。这两条不是为了管销售，是为了出事时拿得出证据。
选型时问四个问题：号码来源能不能说清、有没有黑名单机制、录音存多久、投诉怎么处理。四个问题答不上来的，价格再低也别碰。
意向分级怎么用
外呼跑完，最怕的是一堆录音没人听。系统会根据对话内容自动判断意向等级，分 A、B、C、D 四类，还会打上「价格敏感」「对功能感兴趣」这类标签。
A 类转人工，B 类进二次外呼，C 类进短信或邮件，D 类归到池子里放着。这个分流动作做不做，结果差很远。
通话记录会自动关联到客户档案，意向标签同步到销售模块。销售第二天打开系统，看到的不是拨号次数，是「有十二个人说了下周可以聊」。
数据看两个就够
外呼的报表很多，接通率、平均通话时长、意向转化率、ROI。真正要盯的是两个：接通率和意向转化率。
接通率低，问题在线路和时段，不在话术。意向转化率低，问题在话术和名单匹配度。两个数分开看，才知道该改哪里。
最后一句实话：AI 外呼在标准化的场景里好用，比如回访、通知、初筛。在需要现场谈判的场景里没什么用，别指望它替你签单。
外呼筛出来的意向怎么接住，项目型销售CRM 里有项目型公司的跟进节奏，A 类当天回话那条最要紧。千营CRM 的意向标签会同步到销售模块，销售打开系统看到的是能聊的人，不是拨号次数。
