合同压在谁手上,审批链一拉就看见

2026年11月10日 14 阅读CRM,问答

先让链路可见

合同审批慢,多数时候不是谁故意拖,是没人知道卡在谁那里。链路一拉出来,问题自己就露出来了。

先看几级审批合理。销售额一千万以内的公司,三级够用:业务负责人、财务、老板。超过五级的,一定有两级是在重复看同一件事。判断标准:随便挑一份上个月的合同,问每一级审批人"你这一关在看什么",答"看看有没有问题"的那一级就该砍掉。

再看超时怎么提醒。审批停在一个人手上超过二十四小时,系统该提醒;超过四十八小时,提醒他的上级。这条不设,合同就会在某个人的待办列表里躺一周。项目型公司更要注意,投标截止日期是硬的,审批慢一天,标就废了。这类场景可以对着招投标CRM里的节点管理看。

哪类合同该免审。金额低于某个数的标准合同、老客户续签的同条款合同、框架协议下的单次订单,这三类走简化流程,一个人确认就行。把这三类挑出来免审,审批量能降一半,剩下的一半才值得认真看。

还有个细节:审批意见要写清改了什么。只写"同意"的审批等于没审。要求改动处标出来,改的是价格还是付款方式,后面执行的人才知道按哪版走。

还有个办法能立刻见效:把审批和盖章分开。审批是内部确认,盖章是对外承诺,两件事经常被合成一步,结果所有人都在等老板出差回来。做法是审批走线上,盖好章的扫描件上传到合同附件里,需要纸质的再单独安排。这一分开,平均流转时长通常能砍掉三分之一。

我们给客户理这块时,先导出上季度的审批记录,算每份合同的平均流转时长和最长停留环节。数据一摆,谁都不好意思再说流程没问题。

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