环保督查一来，水处理的线索会集中冒出来
水处理的线索不是匀速来的。平时一个月三五条，督查通报、限期整改文件一下来，同一个片区十几家企业同时要上设施或者改造，一周内全涌进来，过后又静。这批线索有个特点：窗口短。企业限期整改，谁先到现场谁拿单，等文件精神消化完再联系，人家已经定了。所以这批线索拼的不是跟进质量，是认领和分配的速度。四件事，要在通报出来之前备好。
先把字段加好
「字段设置」给线索加三行：排放标准、现有工艺、整改期限。督查型线索头一通电话就问这三件事，问得清才有下一步。整改期限那格填文件上的截止日期，别填自己的估计，后面的排期全靠它。字段要提前建：通报来了现加字段，十几条线索等你建完再录，黄花菜都凉了。
名单批量进池
通报附的企业名单，整理成表用「导入线索」批量进池，先下载模版照着填。导入失败别慌，提示窗里"下载查看明细"，哪一行哪个字段错了写得清楚，改完重传。手动「新建线索」留给零散来的电话咨询，一条条录，支持AI识别快速填写的就少敲几个字。
池子和规则提前定
「线索池（线索公海）」支持按来源、部门、地区设不同池，池间互相隔离。按地区分是水处理最顺的分法：一个片区一个池，谁的地盘谁的线索，抢起来不扯皮。分好池还要记得启用，回线索界面刷新才看得到新池。
「自动分配」的规则提前定：按地区派给对应区域销售，还是轮询平均派，两条路都行，别临时定。「认领线索」是另一条路，有权限的同事自己抢，抢得最快，但最容易抢单子大的、躲单子小的，规则里要想好怎么平衡。长期没人跟的用「自动回收」兜底，三十天未跟进自动回池，高峰过去后静下来的线索不至于压死在个人手里。
督查没来的月份，池子也别空着。平时用「线索搜集」匀着进几条，获客表单挂在整改补贴、排污许可这类咨询页后面收进来的，质量比扫名单高。池子常年有活水，督查那周规则才跑得起来。
问不清的当场处理
一窝蜂涌进来的线索里有凑数的：排放标准问不清、整改期限说不出的，先标"无效"，线索状态跟着变，别让它们占着跟进队列。标错了以后能改，比混在有效线索里强。
说句实话：督查的量一年就那么几波，平时这套规则用不满。人员少的团队只加字段加回收规则两样就够，分池可以等真吃到一次督查红利再上，别为了用功能而分池。规则是平常日子里的准备，效果只在通报下来那一周。
