销售漏斗看不出问题，先看阶段停留天数
先纠正一个找错地方的习惯：千营CRM没有独立的销售漏斗页面，菜单里能看的是「线索分析」，进去有线索统计、增长趋势、来源分析，其中有一块销售漏斗分析，按待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单五个阶段展示线索分布。不少主管看完这张图就下结论，其实只看数量，一半的问题看不出来。
只看数量的两个坑
坑一：待沟通的线索多，看着像好事，说明进水口在流。但如果发现机会和明确需求两段的量长期起不来，可能是人手不够，线索根本没人来得及跟。坑二：某一段数量大，可能是卡住了，也可能是正常流转中，两种情况在这张图上长得一模一样。光有分布没有时间，判断不了。
另外两块数据当背景看。「线索分析」里有今日往前推三十天的线索客户增长趋势，进水口是涨是缩，先有个数；还有所在省市的地区分布，项目集中在哪几个省、人力该往哪压，对照着看能看出偏差。
加上停留和密度，图就活了
系统没有直接的停留天数报表，得从「跟进洞察」里推。跟进记录列表带着每条跟进的日期、方式、跟进人，挑几个卡在投标段的线索，看最后一条记录离今天多少天，这段停滞了多久就有了数。跟进密度也这么算：一个月里跟了几次、用的什么方式，全是电话微信刷记录的，跟隔三差五上门见面的，成色差得远。
举一组对照：两条线索都在投标阶段躺了二十天。一条中间有四次跟进，每次都带着新内容，答疑澄清、核价、确认开标日期；另一条最后一条记录还是三周前的一句"等结果"。前者是真的在等开标，后者八成已经凉了，该回头想想是报价出了问题还是关系断了。
反推回去查什么
停留天数长的段，对应查三处。报备段堆积，查线索来源，「线索分析」的来源排行能看出哪条渠道水分大，进得多质差就得收渠道。方案段堆积，查技术支持的响应速度，方案出不来销售干着急。投标段堆积，查报价审批和标书制作卡在哪一环。还有一处常被漏掉：标签打得准不准也会影响判断，标签乱挂，按标签筛出来的所谓高意向客户其实是杂烩，漏斗前段的虚高里有它的份。打开「标签分析」先看四个数：标签总数、标签关联数、打标签客户占比、人均标签数，占比低得可怜或者人均高得离谱，前段的质量判断都不可靠，先修标签再看漏斗。
分布图回答"多少"，停留和密度回答"真不真"。两份数据放在一起看，漏斗才能指导动作，不然就是一张好看的装饰图。线索阶段怎么按项目节奏切、跟进记录怎么留才有用，项目型销售CRM这篇里有成套的做法；千营CRM的线索分析和跟进洞察入口都在分析菜单下。
