报价单模块没有,报价版本照样要留
光伏项目的报价最磨人。组件价格跟着行情走,客户今天问一个价,下个月行情动了又来问,改到第八版,翻聊天记录找最后那版,找到两个数字不一样,谁也说不准哪版是客户口头认过的。问题出在报价散落在微信和表格里。系统这边没有报价单模块,菜单里翻不到,能落的是产品库加跟进记录两处,别处不用找。
产品库先把底价立住
「新增产品」把常报的东西分行建好:组件按型号建一行,逆变器一行,支架、安装、并网服务各建各的行。填的时候除了名称编号,单价和计量单位各自独立,组件按瓦、安装按千瓦、运维按年,各填各的,不混在一个总价里。简介和产品描述也值得花十分钟写全,描述里把规格、质保年限这些客户常问的参数写上,后面报价格直接引用,不用每次现编。产品字段不够用的话,走「字段设置」可以自定义调整。

调价的时候别直接改旧行的价钱。改了,历史报价就对不上号。稳妥的做法是「下架」旧行,再「新增产品」建一行新价。产品列表里有上架状态一列,下架的行还在,点进详情还能看到关联订单,它被用在哪些单上查得到。价格体系是流动的,产品库要能看出流动轨迹。客户问的从来不是整套多少钱,是每个部分为什么这个月比上个月贵。
每一版报价写进记录
每报一版价,在客户或线索下面写一条「跟进记录」:这是第几版、谁提的改动、改了哪几项、总价多少,报价文件作为附件传上去。改到第八版还翻得出来,靠的就是版本号写进了记录。客户后面扯皮说当初谈的是另一个价,点开记录按日期一翻,哪天报的、附的什么文件,白纸黑字,不用赌记忆。新人接手也一样,前辈跟到第几版、卡在什么条件上,翻一遍记录就接上了。
谈成之后走「创建订单」,点「添加产品/服务」从产品库里逐行带出,单价、数量自动算小计。这一步要逐行带,别打包填一个总数,订单详情里的关联产品列表才对得上当时报的每一行,后面收款、对账都有据可查。收款方式按项目实际选:分期到的选分阶段收款,设好每个阶段的金额和时间;一次结清的选一次性收款,填付款时间。
代价说一句:这套做法比真有报价单模块多两步手工,记录要自己写、文件要自己传。但对改版频繁的光伏单子,第八版对不上号的扯皮随便一次,耗掉的工夫就不止这两步。组件调价频繁的行业怎么管价格版本,光伏CRM这篇里有按行情节奏拆的例子;千营CRM的产品上下架和订单联动入口都在销售菜单下。



