定制的好处，只在流程装不下的地方兑现
结论先说：定制CRM只在你那套流程现成系统装不下时才划算，其余情况是给软件公司付学费。要不要定制，看三件事。
看单子怎么结。一次性收款和分阶段收款是两码事，分阶段还要按节点开票、按节点催款。如果你们的收款阶段有七八段、每段对应不同的验收文件，现成系统的收款阶段改不动，这部分值得定制。千营CRM的订单里本身可以设多个收款阶段，每段各带金额和时间，先看现成配置够不够，再谈开发。
看字段要不要跟着图纸走。装备制造、非标自动化的客户档案里常有设备型号、图号、项目编号这类自家才有的字段，系统支持自定义字段，这类需求不用开发，配一下就行。真正要开发的是跨模块联动，比如订单签了自动生成排产单。
看要不要跟外部系统对接。财务软件、设计软件、甲方平台，这些接口开发按人天算。报价一般是人天乘单价再加年度维护，具体以官网最新报价为准，别信一口价。
还有一个代价得说清：定制出来的功能，以后每次升级都得跟着改，三年下来的维护费可能超过第一次的开发费。团队只有三五个人、流程还在变的阶段，别定死。
谈价钱的时候，让对方把三块分开报：需求梳理、开发、上线后的维护。三块混在一起报总价，你没法判断贵在哪。经验上需求梳理常被压得很低甚至免费，代价是开发阶段反复改，改一次加一次钱。合同里写清需求变更怎么算，比砍首年价格有用。上线时间也要写进去，三个月做完和半年做完，业务上差的是半年的机会成本。
我们接这类需求的路子是这样：先拿你现有的单据走一遍，能配的配，配不了的才写需求。像项目型CRM这类场景页里列的做法，大多能靠配置解决。
