检测报价漏项，漏的往往是制样和加急费
两张报价单摆在一起，差的不是检测费
第三方检测机构的报价，经常是两张单子。销售那边按客户报的检测项报：拉伸、冲击、老化，一项多少钱。技术那边按标准拆：一个标准编号底下挂几个子项，试样取几组，制样要不要单独收，加急算不算钱。两张单子摆到一起对，差的往往不是检测费本身，是检测费外面那几行。
差出来的主要是三块。制样费：客户送来的样件尺寸不合标准，得按标准加工成规定的形状，车、铣、削、开缺口，这是工时。加急费：常规七个工作日，客户要三天，设备要重新排产，晚上加班。复检费：指标没过，要复测，复测的样件还得重新制。这三块任何一块在报价里没出现，到结算的时候都得销售自己回去解释。
去年三月有一单，塑料管材的老化项目，报价改到第三版才发现漏了八百块制样费。那时候客户已经盖章了，销售只能自己咽下去。八百块不算多，但这一类单子一年几百份，漏一次就长一次记性。
检测项按标准编号建产品行
「新增产品」的时候，产品名称照着标准编号加项目名写，比如"GB/T 1040.2 塑料拉伸强度"，产品编号就用标准编号，计量单位填"组"，单价照实报。这样一个订单里带出来的行，客户那边看得懂，技术那边也认，不用再靠微信解释这是哪一项。
制样、加急、复检各建一行，单独列，别摊进检测项的单价里。摊进去的后果很直接：客户拿别家的检测费单价跟你比，你永远显得贵，而你真实的成本结构谁也看不见。分行的好处是客户自己能看到加急要花多少钱，很多时候他一看价格，就说那算了，按常规走。
检测标准更新快，老标准作废了，把对应的产品「下架」，新产品重新「新增产品」建一条。历史订单里的行不受影响，翻三年前的单子还对得上当时报的是哪一版标准。产品堆到几百条以后靠标签分，材料、环境、电气、无损，一层就够，别分三层。
两皮对齐靠一条记录
销售和技术对不上，根子在信息不同步，不在谁不专业。做法是把清单贴在客户详情页的「跟进记录」里，@技术同事，让他逐项确认有没有漏项、组数够不够、制样要不要收。跟进记录支持@人，也支持挂附件，技术把标准原文或者内部的拆项表传上去，销售报价的时候对着看。
这条记录还有个用处：客户中途加项，改的是哪几项、谁提的、什么时候提的，接着往下写。报价改到第五版的时候，翻记录能看出来第一版到第五版之间到底加了什么，不用把五个 Excel 文件叠在一起找差异。技术那边人员流动大，接手的人看记录就知道上一任是怎么拆的项。
还有一处容易断：样件到了没到。客户说"样昨天寄了"，前台签收没登记，实验室排期排的是空档，等发现样件箱还在门口，加急费就得自己吸。做法是样件一到就在「跟进记录」里写一行，写清几个样、什么规格、谁签收的，需要制样的当场判断。这行字三十秒，能把后面一整条链上的扯皮都省掉。
定稿前多问一句
报价定稿之前，销售自己过一遍三个问题：样件尺寸合不合标准，客户要不要加急，指标有没有可能不过。三个问题都问过，制样、加急、复检三行该出现就出现了。问的时候别问"还有没有别的费用"，客户听不出这句话的意思，要问"样件是你们自己加工好送来，还是我们这边制样"。
合同签完走「电子合同」，把检测项清单作为附件一起签。清单签了字，后面客户说"这个项目你们没报过"，调附件就是。合同归档支持按客户、金额、签署时间检索，金额小、频次高的检测单子按客户归档比按项目归档好找。
复检的钱怎么算也得提前讲。多数合同里写"不合格复检费用另计"，但没人说清另计多少。报价阶段就在单子上单列一行，写明复检按原价的几折收，比事后去谈强。客户会觉得你算得细，其实你只是把丑话说在了前面。
代价说清楚。产品库会膨胀，几百条是常态，前三个月建得慢，每建一条要查标准原文，一组人一周也就建几十条。系统里没有独立的检测任务单模块，菜单里翻不到，样件到没到、什么时候上机、报告什么时候出，这些只能写在「跟进记录」里，靠人填。想让这条线少漏项的整体写法，项目型销售CRM那页有；想先看看订单里怎么带多行、跟进记录长什么样，到千营CRM翻一遍。
