手机上的CRM好不好用，看三个页面就行

手机上的CRM好不好用，看三个页面就行

先给判断：手机端好不好用，跟功能多少没关系，跟你站在客户厂门口那两分钟有关系。销售在外面，能当场录进去的才算数，录不进去的回到酒店也就忘了。三个页面各点一遍，十分钟能分出高下。

客户详情页看字段

随便点开一条客户，看它显示什么。公司类型下应该有客户名称、手机号、联系人、座机号、地域、详细地址、注册资本、员工人数，跑完一趟现场是不是当场能补齐，全看这一页排得顺不顺。少一两项不致命，「字段设置」里可以加，但自定义字段是高级版的功能，免费版没有，这条试用期就该问清楚。

跟进记录看几步能存完

详情页底部直接输入内容，选一个跟进类型，提交就结束。要试的是步数：点开、输入、选类型、提交，四步以内可以接受。超过四步，手机上就没有人会坚持填。这一点比字段多少更能决定成败，填的人少了，后面所有报表都是空的。

日程看回款提醒

「新建日程」里有五个预设类型，拜访客户、预约回访、会议、活动、回款，定时提醒可以设前1小时。客户详情页右上角还有个「预约回访」，从客户身上直接建日程，比切到日历里新建省两步。边界也说一句：回款提醒是高级版才带的，免费版只有日程本身，靠人自己翻日历。垫资长的单子，这一条比界面好不好看重要得多。

顺带提醒一个反例：字段越多不等于越专业。有的系统为了显得严谨，客户表单拉出二十几行，业务员在车上填三分钟，第二次就改成截图发群里了。三个页面里，第二页的步数最该较真，那是每天都要重复几十遍的动作。

三个页面走完，再去谈价格。挑手机端别按界面漂亮排，按录入成本排。要比的话，项目型销售CRM里有一份按项目节奏排的对照，这几页在千营CRM里用手机就能点开验。