有大客户资源别急着选行业,先算回款垫不垫得起
先泼一点凉水:资源值钱的地方是复购和转介绍,不是第一单。你带着关系进一个行业,能签下来不算本事,能收到钱、还能第二年再签一单,才算。所以选行业这一步,该按风险排,不该按"哪个行业采购量大"排。
三条先算清
回款周期你垫不垫得起。这是最硬的一条。做工程和成套设备的,预付款三成、到货款四成、验收后两成、质保金压一年,是常见排法。手里没有能撑九个月到一年的现金流,量越大越危险,签得越多越睡不着。
验收环节多不多。有的行业到货签收就完事,有的要单机调试、联动试车、环保验收、消防验收,一道不过就结不了账,而每一道都要人去跑、去陪。
客户换供应商的成本。换一次要重新做认证、重新跑样、重新过审的行业,老关系比较稳,复购是慢但确定的钱;随手就能换的行业,资源只在头一年管用。
落到系统上,动作是分段的
行业定了,第一件事不是写方案,是把收款拆开。「创建订单」的时候按预付款、到货款、送电或验收款、质保金分段录入,每段写清触发条件,别把总额压成一行。压成一行,报表上只有"待收三百万",看不出哪一段在拖。再配「新建日程」,用内置的回款类型在每段到期前一周排一条,提醒到人,不到日期不挪。
还有一个代价得说:老关系换了公司常常不认,客户认的是那个位置,不是你。所以头一两年别把资源全压在一个大客户身上,一条腿走路摔得最狠。分段收款怎么设计,项目型销售CRM里有几个行业的样例,千营CRM里可以直接建单试一遍。



