销售周计划怎么排?日程、目标和线索池三处对齐
周一早上九点,销售小林坐下排本周计划:笔记本上列了「多打电话」「跟进重点客户」「别浪费线索」三条。到了周三,她发现自己光顾着回老客户的消息,新线索一条没认领,月底目标完成率还停在原地。周计划写得越模糊,一周结束亏得越多。
周计划不缺想法,缺的是对齐。一周的拜访安排要对齐日历,本周重心要对齐月度目标,新增客户资源要对齐线索池。在千营CRM里,这三处各花几分钟,周一早上二十分钟能把整周理顺。

第一处:日程模块把拜访钉上日历
进销售 > 日程,顶部提供日、周、月视图切换,先切到周视图看本周已经排了什么,再点日历空白时段或「新建日程」往里补。类型必选,系统预设五类:拜访客户、预约回访、会议、活动、回款,不同类型在日历上以不同颜色或标识区分。
填的时候几项别省:参与人员把同行的同事选上;定时提醒设成前 1 小时;关联线索输入关键词搜索挂上对应线索;地址填客户公司位置;备注 0-200 字写这次要谈的事项。类型不够用的话,日程设置里可以添加自定义类型,最多 20 个。排完周视图,这周什么时候出门、见谁、谈什么,一屏看完。
第二处:我的销售目标定本周重心
进销售 > 我的销售目标,顶部切换年份找到当前月份,看目标金额、完成金额、完成率,目标是待确认状态就先点确认,确认后变为已确认。完成率低、缺口大的月份,本周日程里拜访客户和预约回访的权重就该往成交阶段客户倾斜;完成率已经过半,可以把一部分时间匀给认领新线索。
月度目标是周计划的秤,没有这一步,周计划很容易排成「哪边催得急就去哪边」。

第三处:线索池按状态认领补新血
进销售 > 线索,切到线索公海(线索池),台账里支持自定义条件筛选,有认领权限的用户可以把线索领到自己名下,已分配到他人名下的不支持认领;有分配权限的可以把线索分给团队其他人。线索状态分待跟进、跟进中、无效三种,新建或认领的默认待跟进,有跟进记录后自动变为跟进中。认领时优先挑待跟进状态的,认领完当天就写第一条跟进,别让线索躺过周中。
二十分钟的对齐顺序
先开日程周视图盘点存量拜访,再开我的销售目标看完成率定重心,最后进线索池按状态认领补新血,三处过一遍大概二十分钟。理完回到首页,这里是个人驾驶舱:待跟进线索、跟进中线索、即将回收线索、转客户这些线索数据,订单总量、订单交易总额、实收金额这些订单数据,都只展示个人数据,支持按全部、本周、本月切换日期范围。首页待办事项按 7 天展示,点右下角查看更多可跳转日程页面,正好用来核对这周排的日程有没有漏。
两个容易踩的地方
最常见的一种是只排日程不对目标,一周跑了六个客户,月底一看完成率没动,因为拜访的都不是成交阶段的客户。还有一种错误是认领了线索不跟进,线索状态停在待跟进,达到系统自动回收规则的还会被自动回收,等于白认领。认领和第一条跟进记录之间不要隔夜。
小结
周计划的靠谱程度取决于对齐了几处:日程周视图管这周去哪见谁,我的销售目标管本周力气往哪使,线索池管新客户从哪来,首页驾驶舱最后核对一遍个人数据。千营CRM里这四块都在销售菜单下,周一花二十分钟理一遍,这一周就不是凭感觉跑的。
这周一你排计划用了几分钟?下周试试按日程、目标、线索池这个顺序过一遍,看一周跑下来有什么不一样。



