翻译公司怎么管项目？字数报价、交期与译员协作
项目助理小郑上午接到一个标书翻译询价：三万八千字，五天交稿。她报完价回头发现，同时手上压着四个项目，哪个到中期审校了、哪个译员这两天出稿，她要挨个翻聊天记录问。翻译公司的单子按字数算钱、按天算命，报价慢半拍客户就跑了，交期管不紧罚款就来了，而译员手里压着几个项目，靠问是问不准的。
产品库：把服务按字数建成产品
翻译是服务，也能进产品库。在「新增产品」里把"英译中千字翻译""中译英千字翻译""母语审校千字""排版每页"这类服务逐一录入，产品名称写清语向和服务类型，产品单价按千字或页填，计量单位填千字、页，编号规则统一。报价时打开产品库，单价现成，不用翻历史报价单；语向调整价格，编辑产品单价即可，历史订单里留的是当时的单价，对账不乱。
订单：数量一填小计自动算
客户确认合作，在客户详情页点「创建订单」，订单名称写项目名和交期，点「添加产品/服务」勾选翻译、审校、排版，按实际字数和页数填数量，系统自动计算小计金额，三万八千字加两轮审校的订单几分钟就开出来。长期客户按项目节点收款，收款方式选分阶段收款，预付一段、交稿一段；单次交付的小单选一次性收款。到账后进订单详情页记录收款，已付金额、原定收款时间都在详情页里，财务对账一目了然。
交期与协作：日程加跟进记录
交期节点进日历。接单当天就在客户详情页点「预约回访」，把初稿完成、审校完成、交付客户三个节点各建一条日程，定时提醒选好提前量，参与人员把审校老师加上，到点系统提醒，不用挨个问进度。
术语表、双语对照稿、客户反馈这类交付物，全走跟进记录：客户详情页里写一条跟进，附件传术语表，@负责译员，谁传的什么时间传的，操作记录里留痕；客户中途改要求，也补一条记录，避免口头约定说不清。
产能怎么看：日报自动采集
译员不是都坐办公室，靠口头汇报产能不现实。让每位译员每天写工作日报：点「写日报」，今日工作数据自动采集，跟进记录数、成交订单数、成交金额刷新即得，不用手抄数字；工作总结支持AI填充。项目经理按部门、姓名、日期范围筛日报，谁今天跟进了几个项目、出了几单，列表一拉就有。
管理者再看团队日报：每个成员的提交状态和关键数据列在一起，没提交的点「提醒」催一下，月底导出报告，产能变化趋势一张表说清。译员项目分配也可以参考这份数据，忙闲不均的时候有据可调。
落地顺序
建议分四步走：第一周把语向和服务类型建成产品，单价核一遍；第二周把在手项目全部开成订单，交期节点建进日程；第三周推行译员日报，配合团队日报看数据；第四周把历史客户的术语表和交付物补传进跟进记录，之后每个新项目按这套流程走。
常见坑
三个坑要绕开：一是按项目口头报价不留底，客户回头对价说不清，订单开出来单价数量白纸黑字；二是交期只记在项目表里没人盯，三个节点分开建日程加提醒才稳；三是交付稿在邮箱和微信里翻不着，统一传跟进记录附件，换人交接也能接得上。
小结一下，翻译公司的项目管理就三件事：服务进产品库按字数报价、订单按数量自动算、交期节点进日程盯。从询价到交付再到译员产能，每个环节在千营CRM里都有落点。你现在手上的在译项目，明天有几个到审校节点，能马上说出来吗？
