周榜冠军和月榜冠军，通常不是同一个人
英雄榜这个功能，用得好的团队当成节奏工具，用得不好的团队当成发奖状的地方。区别在于看不看榜期。
榜单有三个榜期：周榜、月榜、总榜。同一批人，三个榜排出来的顺序常常不一样，这个差异本身比排名有用。
三个榜期看三种人
周榜看的是爆发力。某个人这周签了一单大的，冲上第一，下周可能就掉下去。周榜适合看气氛，不适合看能力。
月榜看的是稳定性。一个月里能持续出单的人，才是团队的主力。月榜第一通常不是那个签最大单的人，而是那个每周都有小单的人。
总榜看的是历史积累。总榜前面几名往往是老员工，因为他们在公司待得久。总榜适合做参照，不适合做考核，否则新人永远没机会。
指标也能切换：成交额、新增线索、新增客户、转化效率。四个指标对应四种角色，成交额看结果，新增线索看勤奋，新增客户看开发能力，转化效率看方法。只挂成交额一个指标，团队会集体放弃前期动作。
部门 PK 看人均，不看总额
部门概览里有部门名称、成员数、成交总额、新增线索、新增客户、人均成交。部门排名表按这些维度排，还有排名变化和经理。
人多的一方在总额上天然占优，所以部门之间要比人均成交。一个十人部门和一个三人部门比总额，赢了也不说明什么。人均成交这个数，把人数差异抹平了。
排名变化这个箭头值得留意。连续三个月上升的部门，通常是换了打法；连续下降的，通常是有人走了或者老客户到期了。箭头比名次更早预警。
成就徽章是个软东西，别当硬指标
我的成就里有成就徽章和突破建议，比如"保持每周活跃跟进，可以解锁'跟进达人'徽章"。这套东西对新人有点用，对老销售基本无感。
真正让人动起来的还是钱和面子。榜单前三名在页面上有特殊展示，冠亚季军单独一张卡片，这个是面子；提成怎么算，那是另一套东西，不在这个页面里。
有个副作用要提前想到：一旦榜单和考核挂钩，数据就会变形。销售会开始挑小单快签、会把线索先占住不跟进、会在月底集中录单。避免的办法是把榜单和考核分开，榜单用来开会点评，考核用订单和回款的实际数。
十人以下的团队不用开这个页面，老板心里有数。团队过了二十人、开始分部门、开始有人混日子，榜单才成为一个管理工具。项目型销售CRM里对团队激励和数据口径讲得更细，人员能力怎么评，可以对着千营CRM的人员分析看。
