销售的手机丢了，客户资料会不会跟着丢
不会，只要资料在系统里。千营是云端系统，手机只是入口。手机丢了，客户、跟进记录、订单都在服务器上，换台设备登录就能看到。
要处理的是账号。三件事按顺序做：改密码、解绑手机号、看登录日志。登录日志能翻三十天，谁在什么时间、什么地点登过，都记着。这一步比前两步更能看清有没有出事。
还有个动作经常被忘：企微绑定。手机丢了，企微也登不上，但绑定关系还在系统里。解绑之前先确认新的绑定方式，不然那个账号会一直挂在员工名下。
APP、小程序、PC 三端的数据是同一份，不存在"手机上的记录没同步"。这一点对跑外的销售很关键——工地上用手机记的一条跟进，回办公室打开电脑就在。
真正会丢的是没进系统的部分：微信聊天、手机相册里的现场照片、通话记录。这些系统接不住。能做的只是定规矩：谈完客户的当天，把关键内容敲进跟进记录，照片传附件。
有三样东西是系统接不住的：微信聊天、手机相册、通话录音。前两样靠习惯补，谈完当天写记录、照片传附件。第三样如果有呼叫中心，录音自动存云端，手机丢了不影响。
还有一个容易漏的：手机上的登录状态。换设备之前，在用户中心里把旧设备踢下线，比改密码更彻底。这个动作很多人不知道，其实就一步。
客户资料到底存在哪儿、谁能看，项目型销售CRM那页有按角色分权限的例子，团队超过十个人就该配一遍；如果客户主要来自投标，招投标CRM里还有一层按项目保密的做法。
账号安全这一页的设置不复杂，但要在人还在的时候配好。等出事了再配，来不及。
