先记住这几句
- 1
按车型/项目定点管：询价、试样、PPAP、量产。
- 2
拜访结论写回项目，方便交接。
- 3
别用门店客流型 CRM 硬套。
建议管住的对象
主机厂或上一级 Tier、车型/项目、当前定点阶段、技术与采购接口人、下次试样或会议日。拜访结论要写回项目，方便交接。
和门店类 CRM 的差别
这里是 B2B 项目制与多角色，不是到店客流。可看汽车行业方案，确认是否匹配供货拜访场景。
定点阶段示例
询价 → 技术交流 → 试样 → PPAP → 定点 → 量产。每阶段保留结论与接口人，失败也要写原因。
- 车型/项目维度
- 非 4S 场景
- 对照汽车方案
选型时逐条核对
- 主机厂/上级 Tier 是否区分？
- 定点阶段是否可配置？
- 技术与采购接口是否分列？
- 试样结论是否可追溯？
常见踩坑
- 按 4S 零售场景选型。
- 项目与客户混档。
- 定点失败原因不回写，无法复盘。
常见问题
和主机厂 SRM 什么关系？
SRM 是采购侧；CRM 是你们销售过程。节点名称可对齐，系统职责不同。
千营有汽车方案吗？
有汽车行业方案页，可对照供货拜访场景。
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把选型结论落到试用上
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