供热公司按采暖季续约，提醒提前多久建
答案先给：提前两个月。采暖季开始前六十天启动续约，收费通知、报停办理、面积复核三件事才排得开。
供热的客户关系是按季度的，一年一次，错过就是一年。九月份还在补资料，十月中就要开栓，中间没有缓冲。提前两个月不是为了从容，是为了留出返工的余地。
一条日程管启动
采暖季开始日往前推六十天，「新建日程」，类型自定义「续约启动」，参与人员挂客户经理和收费员。定时提醒提前七天，别设当天。
报停和复热要单独排
每年都有一批客户报停、一批复热。这两类动作各有各的截止日，建两条日程挂到人。截止日过了再办，收费和开栓都要走特批。
面积复核放在启动后两周
面积变了，收费就变了。厂房扩建、分割出租，都会影响计费面积。复核安排在启动后两周内做完，后面出账单才不会反复改。
客户档案按主体建
一个园区可能有多家承租方，收费主体和用热主体不是一回事。「新建客户」按法人建，联系人和用热地址写清。主体混在一起，账单永远寄错人。
一句实话：客户在几百户以内、地址集中的供热公司，一张 Excel 加日历也能转。客户过千户、跨区县、有工业用户的，靠人记截止日一定漏。
补一条：报停客户的名单每年要重新核一遍。厂房退租、企业注销，报停名单里躺着不少已经不存在的户。名单不核，采暖季一开始就要返工。
