配电工程的回款，订单里按阶段拆，日程里定人
一家做十千伏配电安装的公司，去年做了四十七个项目，合同额一千九百万，年底财务说实际到账一千三百万。差的六百万不是坏账，全是"还没到时候"。
没到时候这三个字，能拖两年。
订单里先把钱拆成几段
「创建订单」的时候，收款方式有两种：一次性收款，填一个付款时间；分阶段收款，设多个阶段，每个阶段填金额和时间。配电工程基本都走后一种，常见是预付三成、送电后四成、验收结算两成、质保金一成。
阶段金额别写百分比，写具体数字。写百分比的人，改合同金额的时候常常忘了同步。
质保金那一段别省。配电项目的质保金通常压一年，金额不大，最容易在人员交接的时候丢掉。订单里把它单独设成一个阶段，时间填验收后三百六十五天，到期前日程会提醒，提醒的是接手的人。
订单详情里能看到原定收款时间和实际收款时间，两栏并排放着，差多少天一目了然。这一栏比任何催款表都直接。
收款那一笔，收到的当天记
钱到了，进订单详情点「收款」，选实际收款时间、收款方式（现金收款或扫码收款），金额填上。已付金额会跟着变，付款状态也跟着变。
为什么强调当天？因为一周后记，日期就凭印象了。回款日期一错，延期统计全歪，最后做出来的分析没人信。
待收金额和延期订单，是两个数
订单分析里，订单总金额、实收金额、待收金额、延期订单金额是分开列的。待收是还没到期加已到期没收的，延期是过了原定时间还没到的。前者是排产计划，后者才是要开会的事。
延期订单数量这一栏，建议每周一早上看一次。数量往上涨，说明某个环节的人手或者某个客户的付款流程出了问题，跟销售勤不勤奋关系不大。
看的时候顺手翻一眼这家的跟进记录。记录断在两个月前的，八成不是客户不付，是我们这边没人提。
日程挂到具体的人头上
回款这件事最容易变成"大家一起负责"，也就是没人负责。日程模块里有内置的「回款」类型，新建日程时选这个类型，填日期时间、参与人员、定时提醒，比如提前一小时。
到期提醒发给参与人员，不发给群。谁的名字在参与人员里，谁去打电话。
一个提醒的实用做法：每个收款阶段前七天建一条，备注里写清这笔钱的卡点，是等验收单还是等甲方走内部流程。备注上限二百字，够写三句。
那家公司的六百万，后来按阶段重排了一遍，当年收回四百二十万。剩下的是真收不回，跟"没到时候"不是一回事。
项目型公司的回款节点怎么跟合同对齐，项目型销售CRM 里有几份拆阶段的例子，质保金那一段也写到了。千营CRM 记的是订单层面的收款，跟财务的应收账不是一回事，两份数要定期对。
