免费 CRM 可信吗，看它靠什么收回成本

免费 CRM 可信吗，看它靠什么收回成本

免费 CRM 可信，但先得弄清楚它靠什么收回成本。这件事决定了你的数据会不会被拿捏。

常见的三条路。一条是功能阉割引流，免费版砍掉订单、回款、审批，等你业务长上去自然要付费，这种最干净；一条是按量收费，账号免费，短信、外呼、存储按条算，用得多付得多；还有一条是数据服务，免费给你用，客户数据进了它的池子，这条要格外小心，签之前看清楚隐私条款里数据用途怎么写的。

第二个判断是能不能整包导出。客户、联系人、跟进记录、附件、订单，一样不少地导出来，才算你的数据。只能导出客户名和电话的，等于把你锁在里面。

第三个看限制刻在哪。限人数对十人团队无所谓，限功能就要命了，尤其是「创建订单」和回款这两块，缺了等于白用。

还有一个细节值得看：免费版的客服怎么找。是工单、群、还是只有一个邮箱。十人团队没有专职 IT，一个字段配错能卡三天，这三天销售就退回 Excel 了。免费不等于没服务，但如果连人都找不到，省下的钱会以另一种方式花出去。

最后一条：想清楚最坏情况。数据丢了能不能恢复、服务停了数据能不能导出、公司不做了你的数据归谁。这三问听着不吉利，但免费产品生命周期短，问清楚比事后骂人有用。答案在合同和隐私条款里，不在销售嘴里。

千营可以试用，试用期里用真实业务把建档、跟进、收款跑一遍，比看对比表有用。加人加版本在「购买/升级」里操作，账号数据都接着用，价格以官网最新报价为准。项目型公司的选法，项目型销售CRM 里有展开。