飞书多维表格管渠道价格,分级价目怎么落
表格管价格,短在两处
表格管价格直观,一级价、二级价、终端价各列一列,谁看都明白,改一格全表都看得见,更新也快。短处也明显:谁能看哪一列,靠自觉;改价之后留没留痕,靠记忆。多级渠道最怕的就是这两件事。二级经销商来公司对接,屏幕上正好开着全量表,一级的进货价看个正着,价格体系当天穿底;改价改完没人说得清从哪版改过来的,月底三家对账,同一款产品三个价,谁对谁错掰扯不清。表格里的列谁都能改,一次误操作把终端价那列删了,恢复记录翻半天,价格这种东西,误删一次的代价不小。改价留痕也不是表格完全做不了,另建一张改动表,谁改的填一行,能做,靠的是执行纪律。有个做水泵的渠道商算过,改价一年二十来次,每次涉及三十多行,全靠表格互相转告,转告漏一半。隔离靠权限,留痕靠记录,这两样是CRM的活儿。三档价往下每让五个点,一年下来差额是几十万的事,穿一次底的损失比这套配置的成本大得多。这篇只讲分级价目这一件事,别的都不展开。
价格先分行
「新增产品」按渠道规格分行建,同一款产品建三行,产品名称里带上渠道规格,某型号-一级价、某型号-二级价、某型号-终端价,产品单价各填各的,计量单位也别混,台和套分清楚。一行三价,必错一种:订单里「添加产品/服务」带出来的是行上的单价,一行填三个价,带出来那个就不知道是哪档了,报出去低了是漏价,高了丢单。名称里带渠道规格看着土,但搜索好用,业务员输入型号加渠道,第一行就是要选的。分行还有个好处,产品编号跟着渠道走,一级行编到A段,终端行编到C段,后面查价按编号一查一个准,不用在几百行里肉眼找。三行之外,赠品、备件这些不单独报价的东西也建行,单价填零,别塞在备注里,塞备注里的东西订单里带不出来。产品封面和简介顺手填上,订单里选产品的时候认得快,不会拿错行。

隔离交给权限
价目是典型的敏感信息,展示权限在「数据安全」里配,每个配置项有开关,独立控制,数据操作还有通知,改了什么有痕迹可查,出了问题能追到人。谁能看哪一档,按「角色」区分,一级经销商对应的角色只开终端价那一行的可见性,二级开二级以上,内部销售看全量。配权限的时候顺手想清楚谁需要看什么,别图省事全开,开了再收,收的人不知道谁在用,容易漏。边界要如实说:权限能控到角色和字段层,控不到单个客户某一行。那种这一家客户单独让两个点的价,别指望系统能藏住,写进「跟进记录」,谁批的、让到多少、有效期到哪天,靠记录管。让价记录月底也盘一盘,让出去的点数从记录里拉个清单,比挨个问区域经理靠谱。记录写全了,哪怕权限漏了,也有底可查。
改价要留痕
调价不要直接改旧行。旧行「下架」,不再可供订单选择,再「新增产品」建新行,产品编号换一代号,别人一看编号就知道是哪一版价;旧价不用删,通过产品详情页的关联订单列表还能查到,这条价用过哪些订单、金额多少、什么时候建的,都在。每版调价再写一条「跟进记录」,第几版、谁提的、从多少改到多少、因为什么,行情涨了还是让利了,写清楚。编号换代别嫌麻烦,第一版V1、第二版V2,电话里报编号对方就知道是哪版价。三处对上,改价说不清的情况基本就没有了。渠道商投诉价不对的场合,这套留痕最好用:翻到那一版记录,谁提的、什么时候改的,截图发过去,十分钟平息。
订单里怎么用,事后怎么查
「创建订单」时「添加产品/服务」选对应渠道规格的那一行,单价自动带出,不会拿终端价当一级价报出去,谁建单也改不了带出来的单价口径。订单里再加一道人审:一级渠道的单子,主管过一眼单价再放行,权限管看的,审核管发的,两道别混。事后查价有两个入口:产品详情页的关联订单列表,把同一条产品行用过的订单拉出来,谁拿低了价一眼看出;「订单分析」看实收金额和待收金额,价放出去钱没收上来的单子,会以延期订单金额冒出来,让价让得狠的单子最容易压款,这两件事经常是一起的。实收和待收每周看一次,别等月底,渠道压款是要跟着催的,晚一周催,收回来的概率就低一截。

分级价目这套落法,拆开就三样:分行、隔离、留痕。留在表格里,权限和记录都要人肉顶,出一次事才知道疼;放进CRM,是「新增产品」「数据安全」「跟进记录」三个模块的事,配一次用一年。落地顺序也有讲究:先分行,再配权限,最后定调价流程,一次全上容易乱,分三周走,每周只动一件事。价格本身以官网最新报价为准,这篇讲的是怎么管价,不是定多少价。想看投标型团队怎么管报价口径,读这篇招投标CRM的落地做法;渠道生意偏项目制的,对照项目型销售CRM里产品库的做法一起看。



