光伏数字化销售解决方案：老板怎么看到真实进度
一句"在谈"，能糊住一个季度的周会
周一早上八点半的销售周会，老板翻着本子问嘉善那个屋顶项目的进度。业务员说在谈。问谈到哪一步了，答方案上周发过去了。再问客户那边谁在对接，答姓王，是他们的工程负责人，具体职务还得再确认一下。这个项目投过标、报过价、方案改过两版，在周会上出现的位置始终是"在谈"两个字。
分布式光伏的单子密，一个销售手上同时跑十几个屋顶，单个项目金额不大，从勘测到并网三四个月。项目一多，进度就没人真的知道。老板手上那张表，是业务员周五晚上凭印象填的，填完自己也不太信。
进度靠自报，三个地方先烂
先烂在钱上。报"在谈"的项目里，一半其实卡在客户的用电户号、屋顶产权、并网申请这些具体事上，卡点不解决，谈十次也不会动。老板看不见卡点，只看见"在谈"，等发现的时候，季度目标已经差出去一截。
再烂在责任上。项目卡住的时候没人认领，销售说是客户拖着，客户说是方案不合适，中间隔三个月，谁都没做错，事就是没往前走。老板想插手，都不知道该找谁、问什么。
最后烂在客户身上。分布式光伏的客户圈子小，一个工业园里几家企业互相打听。同一家客户两个销售分别报了价，价格还差着一截，客户拿两份报价来压价，公司里居然没人知道撞了单。
四个入口，看四种不同的东西
千营把进度拆成四层看：全体项目停在哪个阶段，看「线索分析」；每个人的动作密度，看「跟进洞察」；一天的汇总，看「团队日报」；单个客户身上发生过什么，看「跟进记录」。四个入口各管一段，别指望一个页面告诉你全部。
阶段分布，先看堵在哪一格
系统里没有独立的销售漏斗页面，阶段分布要从「线索分析」里看。它按待沟通、发现机会、明确需求、购买决策、成单五个阶段统计线索量，哪一格堆得多、哪一格是空的，环状图和排行榜都在页面上。待沟通那一格堆了一大片、后面几格稀稀拉拉，不是线索少，是没人跟；发现机会和明确需求两格特别厚、成单一格迟迟不涨，多半卡在方案和报价这一关。看的时候有个前提：数据查看范围是个人，只统计自己名下的量，是部门或全部，才看得到本部门和全系统。老板用自己的号登进去看到的就是全部，主管看到的是自己部门，有人抱怨数对不上，八成是范围不同。页面还有线索来源分析，默认统计线索量排前十的来源途径，环状图看占比，排行榜按量从高到低排。展会扫来的名片和电站维护转介绍的占比，跟成单量对不对得上，看这一块就知道拓客的钱花得值不值。
两个信号值得记：待沟通堆得太多、发现机会和明确需求太少，多半是人手不够，线索堆着没人跟；待沟通的量太少，说明前面拓客断了顿，未来成单量要往下走。这两条都是从阶段分布直接读出来的，不用再开会讨论半天。
跟进密度，动作次数骗不了人
「跟进洞察」列的是每条跟进的内容摘要、跟进方式、日期、跟进人，管理者能看下属的记录。判断一个项目是不是真在往前走，就看过去两周有没有新的跟进记录，以及跟进方式是什么：上门勘测和微信发个资料，含金量差得远。两周没动静的项目挑出来，先别问为什么，问下一次什么时候去。列表按名称、时间、跟进人筛选，按人筛一遍，每个人的动作量摆在一起，高下立现。页面上的「AI智能分析」按钮能对选定时间范围生成报告，含跟进总数、跟进人数、跟进方式分布，还有针对具体客户的成交预测和预计状态。它按量消耗token，人少的时候不必天天点，月底复盘点一次够用。
团队日报，一天的横切面
「团队日报」的列表把每个人当天的情况摊开：提交状态、线索新增、跟进次数、成交单数和金额、提交时间。谁今天一条跟进都没写，一眼能看到，未提交的点「提醒」发通知催。管理者还能在日报详情页写点评，周五用「生成团队周报」导出一份Excel，例会上比挨个问话快。日报里的工作数据是系统自动采集的：新增线索、跟进记录数、通话次数、拜访次数、成交订单，都是当天操作的汇总，想报个好看的数，得先有真实的动作在系统里发生。
跟进记录，翻到那一句原话
前面三层都是数，出了分歧还得回到记录本身。客户详情页底部写「跟进记录」，写清谁说的、几点说的、答应什么时候给回复，提交后自动进操作记录，带操作人和时间。周会上再听到"在谈"，让它翻记录：上次联系是什么时候、客户原话怎么说的，两分钟就问实了。谈完当场「预约回访」，把下次接触的日子排进日历，到期提醒，别让"回头联系"变成一句没有日期的空话。
今天就动手：让主管下班前把三个入口各看一遍。先看「线索分析」的阶段分布，挑出最堵的那一格；再在「跟进洞察」里筛出两周没有记录的项目；最后抽两条「跟进记录」，核对业务员说的和写的是不是一回事。看完再定明天晨会问什么。想按单子阶段拆得更细的，看这篇项目型销售CRM。光伏行业整体的打法，光伏CRM那一页有完整的落地方案。
