ERP、CRM、OA，小公司到底先上哪个
先上CRM。小公司最先缺的不是流程和进销存，是客户和单子的去向。客户源头还没管住，先上另外两个，等于屋子还没打扫先买保险柜。
ERP管什么：库存和采购，还有生产与成本。它的前提是单子已经稳定、业务已经成型。十几人的公司报价还在改到第八版，上ERP是把账算给一个还不存在的业务规模听。
OA管什么：审批、请假这些事，加上公告。团队十几个人，喊一嗓子就能解决的事，专门上一套系统属于杀鸡用牛刀。超过五十人、审批流程开始打架，再考虑不迟。
CRM管什么：客户、线索、订单和回款。这几样直接对着收入。线索进池、分配，然后跟进，客户档案带归属人，订单分期盯回款，小公司活下来靠的就是这些不丢、不断、不乱。
三者的联系也要说清楚：CRM里签的订单，做大了要进ERP排产；OA里的合同审批，审的是CRM里推到那一单的事。系统迟早都要上，但顺序是先有客户，再谈库存，最后才轮到流程。
判断自己处于哪个阶段的办法很简单：报价还在一单一版地改、客户跟进全在个人微信里，就是CRM阶段；单子稳定到要排产、要算料，才轮到ERP。
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