销售系统线索管理是什么？怎样使用
线索管理，就是把"还没确认是机会的初步联系"单独管一摊：进池、清洗、分配、跟进、转化，五个环节走完，线索变成客户。它和客户管理分开，公是公私是私，这正是它存在的意义。
先说为什么要分开。展会名片、网站表单、电话咨询进来的联系人，十个里未必有一个真需求。这些直接塞进客户库，客户列表很快变成垃圾场。单独立一个线索池，脏活在这边干完，合格品才进客户库。
怎么用，按环节走。
进池。手动新建、批量导入都行，百度推广这类渠道的进线可以直接对接进池，省得人工搬运。千营CRM的线索搜集模块就是干这个的，渠道数据自动落到指定线索池。
清洗。查重、去重，重复的合并到一条。两百条线索里混着三十条重复的，不清洗就是给销售添堵。
分配。按规则分给销售，变成"我的线索"。谁领了、什么时候领的，系统里有数，线索躺在池子里没人认领是最大的浪费。
跟进和转化。跟进记录照常写，聊出真实需求、确认了采购意向，一键转成客户，接着建订单。转化时间点也要记录，回头算线索来源的质量，靠的就是这份数据。
中间卡过的弯路也提一句：有的团队线索和客户混在一个库里，销售把没确认意向的也当客户维护，报表里的"客户数"全是水分。分开管的第二个好处就是报表干净。
千营CRM的线索模块把这几步都做进了流程，还带线索分析报表，免费版10个账号0元起步，价格以官网最新报价为准。线索到订单怎么串起来，参考项目制销售CRM和免费CRM。
