简单易上手的CRM，装完第二周还在录才算
上手难不难，跟功能多少关系不大，跟三件事有关。判断一套CRM简单不简单，别看演示视频，演示里点得飞快，是因为数据是提前编好的。装完第二周销售还在录，才算数。第一周靠新鲜，第二周靠习惯。
先说最要紧的那个：建档要填几项。有的系统新建一个客户要填十几个字段，销售刚挂掉电话就得对着屏幕填五分钟，第二周就开始攒着不录。「新建客户」选公司类型，必填的只有客户名称和手机号两项，其余全是选填，三十秒能存一条，当场录完的比例才上得去。上个月见一家做非标设备的团队，演示时全场叫好，第十二天记录掉了一半，回去一查，建档必填项有九个。
再看菜单几层。销售每天去的就是客户、线索、订单三个地方，点两下能到详情页就不算深，层级每多一层，第二周就少一批人。「菜单管理」还能把用不到的模块整块勾掉，菜单越短，新销售越不容易迷路。还有一个坑在手机上：销售大半时间在外面跑，回公司补的记录一半是凭记忆编的。「手机端」能不能当场建档、写「跟进记录」、传照片，直接决定数据是真的还是补出来的。
代价也说一句：免费版不支持自定义字段，想按自己的业务加字段得升版本，这笔钱别急着省，先让团队白用两周，看录不录得动。判断一套系统简单不简单，最后就看一个数：第二周每周新增的记录条数掉没掉。别拿功能多当简单，功能多只意味着要学的东西多。从线索到客户这条线怎么跑通，项目型销售CRM落地页里有走法；「新建客户」可以先在千营CRM里建两条试试手感。
