实名认证没过，增值服务一个都开不了
左下角头像进用户中心，公司信息那一页，平时没人看。等要用短信、呼叫中心这类服务的时候，它就成了第一道门。这道门的名字叫实名认证。
流程不复杂：在企业信息页提交公司资料，千营先做初审，初审过了，资质再提交到移动、电信、联通三家运营商做终审。两级审，前面快，后面以运营商的节奏为准。急着当天就用上短信的团队，多半会在终审这一步等一等。
为什么短信外呼要实名
运营商现在对商业短信和外呼的资质卡得严，实名不是走形式，是后面一切的前提。签名报备、模板审核，全都挂在你认证的那个公司主体上。主体跟签合同的公司不一致，比如合同签在集团、短信要用子公司名义发，这里就会卡一次，提前把主体定对，能省一个来回。
这一页还能看到认证状态和版本信息。团队扩了人要升级版本、要开新的增值服务，都在这一片办。
什么时候办最合适
不是要用的时候才办。合理的时点是上线第一周，把实名认证提交了，资料顺利的话几天内走完。等营销节点要群发短信了才想起认证，节点可能就错过了。有个做储能的客户，展会前三天想发邀请短信，认证还在运营商那边排队，最后业务员人肉打了两百个电话。
认证跟增值服务的关系理顺之后，短信怎么发得规范，签名和模板那套流程里的经验，储能这类靠展会和节点获客的行业用得多，新能源CRM那页有场景；客户跟着项目走的，触达节奏参考项目型CRM。
认证通过之后还有一件配套的事：签名和模板的主体跟认证主体保持一致。用子公司名义发短信的，签名的报备材料就备子公司的，别混。运营商审核看的是材料链路，主体对得上，后面每一步都快。
增值服务开多少，按用量定
短信、呼叫中心这些服务是按量计费的，开通不收费，用了才算钱。团队的实际用量可以先小后大：先开短信，跑一两个季度，量稳定了再看要不要上呼叫中心。一上来全开，用不上的部分就是纯放着。用量在后台能查，每季度看一眼，多了停、少了补。
实名认证这一页还挂着版本信息，团队加人、版本到期这些事，也在这一片办。上线第一个月把它办妥的用户中心三件事：实名认证、账号安全、登录日志看一眼习惯。二十分钟，后面省的是节点误事的大坑。
证件交上去那一周，比要用时再交，便宜得多。
