客户管理系统小公司要上吗？先算客户值多少钱
换个角度答：别问有没有必要，先算客户值多少钱。小公司丢一个客户的损失，往往比一年的系统费用高，这笔账算明白，答案自己就出来了。
客户管理系统防的是三种丢法。
跟丢。客户多了记不住谁该跟谁，三天没联系的热客户凉在角落。系统里预约回访一键建日程、到期提醒，跟进间隔一眼可见，千营CRM的客户、线索、日程三处都能建回访。
人走丢。销售离职带走客户联系方式，交接全凭良心。客户档案在系统里，归属人可变更，跟进记录带操作人带时间，人走账留，这是最直接的一条价值。
撞单丢。两个销售同时跟一家公司，报价打架客户看笑话，单子黄了还伤和气。客户有归属人，池子有认领和分配规则，撞单在源头就掐掉。
上线前先定两条池子规则：多久没跟进算闲置、闲置多久回池子。规则没定就上系统，客户池很快就变成死水塘，谁都懒得动，这是小公司最常见的翻车点。
算账时把隐性收益也加上：客户资料齐全以后，二次销售和老客户转介绍都有底可查，这两块的收入常被低估。
三种丢法占一种，管理系统的费用就已经值回来了，何况免费版不花钱：千营CRM免费版10个账号，客户档案、归属人变更、退回客户池、预约回访都是正式功能。价格以官网最新报价为准，参考免费CRM。
