展会扫来三百条光伏线索，先分堆再跟进

展会扫来三百条光伏线索，先分堆再跟进

展会收摊那天晚上，销售主管手里是三百多条扫码留资的名单，Excel 打开密密麻麻。怎么处理这批名单，决定这届展会的钱是白花还是回本。

第一个决定：进线索池，不进客户库。三百条里真正会在半年内装电站的，可能就二三十条。全建客户，客户台账三天就被污染了。线索和客户在系统里是两回事，线索先养，养熟了再转。

分堆：池子和标签两层

线索池可以按来源、部门、地区设不同的池子，设置好启用之后，线索菜单下就能看到。华东一个池、华北一个池，各自隔离，各区域的销售只看自己池子里的，抢不抢另说，至少不混。

池子里面再贴标签：户用、工商业、渠道商、纯打听。三百条扫下来，打标签花不了半小时，但这半小时决定了后面两周谁先被联系。工商业的标签排最前，客单价在那摆着。

导进去之前，去重一次

展会名单最常见的问题是同一个人扫了三个摊位。批量导入走模版，下载模版按格式填，上传后如果失败，点下载查看明细，把错误行改了重新提交。系统支持按规则自动去重，重复的线索自动打上重复标签。导入完先筛一遍重复标签，合并掉，再开始分。

跟进和兜底

分到人手里的线索，状态是现成的：待跟进、跟进中、无效，跟着动作自动变。聊得有谱的，点转为客户一键转过去，线索里的信息自动映射到客户，不用重填一遍。还要跟进的，直接在线索界面建预约回访，到期前系统提醒。

兜底靠自动回收。展会线索有个残酷的规律：两周内没被有效触达，基本就凉了。回收规则把长期没跟进的线索自动收回池子，别让三百条线索烂在一个人手里。

认领和分配，二选一要定死

池子建好之后有个制度问题：线索是销售自己认领，还是主管分配。认领制跑得快，但手快的抢走好线索、手慢的啃骨头，月底数据难看的人有意见；分配制公平，但主管要真懂线索质量，分配错了池子就死了。定哪种都行，关键是定死一种，别两种混着用——混用的池子，最后是谁抢到算谁的。

回收规则里还有一条建议加上：认领后三天没写跟进记录的，收回。防的不是懒，是扫码时代手里攥着两百条线索却不打一个电话的那种忙。

直说代价：这套分堆打法在月进线索不到五十条的团队手里是空转，一张表加一个人人过一遍就够了。展会、地推、线上投放多路进线的时候，池子才显出价值。分堆之外，线索怎么养成熟客，节奏在光伏行业CRM里按户用和工商业两条线写过；项目越拉越长的团队，跟进手法可以对照项目型销售CRM。