标签用满三个月，一定会出现的五个问题
标签这个东西，第一周很好用，第一个月还行，第三个月基本没法看。不是功能的问题，是没人管。
分析-标签分析里能看到四个数：标签总数、标签关联数、打标签客户占比、人均标签数。这四个数就能把大部分问题暴露出来。
标签总数涨得比客户快
标签总数和客户数的比例，正常在一比十左右。客户两百个，标签二十个上下。看到标签总数八十、客户一百五，基本可以判断有人把标签当备注用了，想到什么建什么。
收口的办法是建标签前先搜一遍。已有的能改就别新建，改个名字的成本比清理二十个废标签低得多。
同义标签并存
"预算已批""预算批了""有预算"，三个标签指向同一件事。系统不会自动合并，只能人工处理。合并的时候把要留的那个名字定下来，其余的取消关联后删掉。
命名规则能防这个。同类标签加统一前缀，比如来源类都写"源-展会""源-官网"，阶段类都写"段-投标""段-实施"。前缀看着笨，半年后救命。
一个客户挂八个标签
人均标签数超过三，就要看一眼了。标签挂太多的客户，通常是销售舍不得取消旧的，一路往上加，加到最后没人知道哪个当前有效。
约定一类标签只留一个。来源类一个，阶段类一个，客户性格类最多两个。换阶段就取消旧的，动作就两秒。
没人取消旧标签
标签分析里有标签使用趋势和使用占比。某个标签三个月关联数没动过，就是僵尸标签。僵尸标签留着不影响系统跑，但会污染筛选结果。
三个月清一次，把使用占比低于 1% 的标签过一遍，能删的删，能合的合。
标签和阶段混着用
线索上有销售阶段，客户上有标签。阶段是进度，标签是分类，两个都用来表达进度就会打架。有人把"已报价""已投标"做成标签，同时阶段里也有类似的名字，两套数据永远对不上。
分法是：会随时间自动往前走的，用阶段；不随时间变的属性，用标签。客户是国企还是民企，这是标签；客户走到投标还是签合同，这是阶段。
标签分析里还有标签成交转化和标签 ROI 分析，能看出哪个标签下的客户成单率高。这个功能有个前提，标签得打得准。标签一堆同义词的时候，转化率算出来的数没有参考价值。
标签命名怎么定规则，装备制造CRM 里有装备制造行业的标签体系，按来源、阶段、客户属性三层分开。千营CRM 的标签分析能看出哪些标签在空转，清了才有意义。
