白送的CRM要不要用，先看它靠哪一头挣钱
免费的东西都有成本，只是付的人不同。免费版 CRM 通常三种活法。
一种靠升级付费。免费版给账号数、给基础功能，卡在导出、权限、自动化这几处。用着用着触到墙，自然想升级。这类产品的免费版是真能用，只是有边界。
一种靠数据或者流量。客户信息进它的库，它拿去做行业分析、做商机撮合，或者给你推广告。用之前把隐私条款读一遍，尤其是"是否可将数据用于服务优化"这种句子。
一种靠引流。免费版功能刻意做浅，主要目的是让你联系销售。这类通常用不满三个月就得换。
真要试，盯三处边界。第一，客户能不能整表导出，导出带不带跟进记录。第二，账号能不能设权限，销售之间能不能互相看不到。第三，有没有提醒，跟进到期、回款到期能不能推。
三处里缺两处，这个免费版只能当通讯录用。
什么阶段必须换？客户过五百、销售过五人、开始有订单和回款要跟的时候。这三件事一旦出现，免费版的结构撑不住，硬撑的代价是数据越来越乱，换的时候更疼。
千营自己的免费版是 0 元，最多十个账号。能建客户、线索、订单，能写跟进记录，能看基础台账。不给的是自定义字段、自定义流程、数据分析、团队日报、深度权限这几块。这个边界写得直白：小团队起步够用，人数一过十、要按自己的字段管客户，就得升到高级版。
先看清自己卡在哪一处，再决定要不要花钱。多数团队真正的坎不是功能，是没人愿意每天打开。
免费版能撑到哪一步，项目型销售CRM 里有一份按团队规模写的对照，十个人是个坎。千营CRM 的免费版 0 元十个账号，客户、线索、订单都能建，自定义字段和分析要升版。
