汽配的售后件渠道，价格乱在二级手里
同一根传动轴，华东的修理厂拿货八十五，西南的拿货七十二，两个价都是正规渠道出来的。一级代理按区域卖，价守得住；二级从一级手里拿货，卖到哪算哪，跨区一甩，价就乱了。修理厂两头比价，回头找厂家理论，厂家查自己的系统，一级的价是统一的，乱价的在二级那一段，可查不出来是谁甩的货。
一级和二级的差别就在这里：一级的价签合同就锁死，二级的价没人管。管不住二级，牌子也会被拖下水，修理厂不管你是几级代理，他只记住一件事，你家价格乱，下次先砍你再谈。乱价的时间一长，修理厂心里的价格锚就低了，再想抬回去要花一年。
产品条目，按件号加包装建
售后件先在产品库把条目建对。「新增产品」按件号加包装建条，同一个件号单支装一条、十支装一条，产品名称里把件号和包装规格写全，单价分别填。这样做的好处是「创建订单」用「添加产品/服务」带出价格的时候，价跟包装走，不会出现拿单支价乘十再加折扣的糊涂账。包装规格写进条目还有个用处：同一件号不同包装的流向分开看，谁在甩货，痕迹藏不住。产品编号也按件号写，别另起一套编码，两套编码对不上，查单子全靠翻。条目建好还有一个用处：产品详情的关联订单里翻得出这个件号都发到过哪些订单，配额怎么给、给谁，有数可依。有家做滤清器的建完条第二个月就发现，某二级的十支装走量异常，一查货全在邻省的修理厂落地。
价目按角色分开看
「数据安全」里按角色和字段控制展示，一级代理的角色看经销价字段，二级的角色看另一套价目。要如实说一条边界：权限能控到角色和字段这一层，控不到给某一个客户单独设一行的价。要做单客户特价，靠的是单独建条目或者线下协议，系统替不了这一步。配权限先拿一个二级账号试，字段控狠了二级什么都看不见，连下单都下不了，再一点一点放开。角色建之前先把渠道层级捋一遍，谁是一级谁是二级写进客户标签，标签和角色对不上，权限配得再细也白搭。
乱价从成交记录里找
「订单分析」按区域看同一件号的成交情况，哪个区域同一件号的价格散得开，先把那几家订单调出来对着看。散到什么程度要管？同一件号当月最高最低价差超过一成，先看。拉三个月的成交明细，散得稳定是渠道定价问题，突然散开多半是有人在清库存，查之前把时间拉到三个月，单月的波动说明不了什么。一家做滤清器的处理顺序可以借鉴：先约谈，问清货是哪来的；确认二级跨区甩的，下一批配额减半；区域促销报备过备案的，价格低是正常的，不动。先问再罚，罚错一次，渠道里的人心就散了，比乱价本身伤得重。罚也要有地方落脚，返利挂着价，乱价的从当季返利里扣，比直接砍配额好谈，配额一砍二级马上断货，返利是慢慢疼。
代价说两条。条目按件号加包装建，比只按件号建工作量翻一倍，一个几百个件号的品牌，建库要排两天。另外二级对价格敏感，订单上动了手脚他马上知道，价格散得开的区域多半本来就是灰色地带，查的顺序先易后难，别一上来就动最大那家，动静太大，别的渠道先观望观望，单子就停了。
还有一个前置换算常被跳过：同一件号不同包装的单价不能直接比，得先折成每只的价。折算口径写进产品描述，谁看都清楚。这一条不统一，所谓价差一成里有一半是包装差出来的，约谈了也白谈。
售后件和渠道的事说到这就够了，更多装备制造企业的单据串法，看这篇装备制造CRM。客户和区域怎么划归属，另见项目型销售CRM。角色权限怎么配，到千营CRM的数据安全这一页看一遍。条目建对、权限配对、查的时候先问再罚，三件事做齐，二级的价格就翻不快。
